语音信箱概述
PBX 集成了免费语音信箱。本文介绍支持的语音信箱类型，语音信箱的应用，语音信箱个性化以及语音信箱容量和限制。
语音信箱类型
Yeastar P 系列 IPPBX 支持两种语音信箱：
- 分机语音信箱：每个分机独有的语音信箱。
- 群语音信箱：面向团队，用于共享或者群发语音信息的群语音信箱。
群语音信箱常用于某个项目组或某个业务部门， 例如，为技术支持团队设置专门的群语音信箱，客户可以直接给技术支持团队留言，团队中的每个成员都可以访问群语音信箱查听客户的留言。
语音信箱的应用
语音信箱可灵活应用于各种通话场景：
- 分机：当分机用户不方便接听来电时，允许呼叫者留言。
更多信息，请参见将分机用户的来电转到语音信箱。
- 响铃组和队列：没有空闲坐席可以接听来电，或者来电响铃超时，允许呼叫者留言。
更多信息，请参见将响铃组或队列的无人接听目的地设置为语音信箱。
- IVR：给客户提供语音留言的选择。当客户无法从 IVR
菜单中获取信息时，他们可以选择留言。
更多信息，请参见允许用户在 IVR 上留言。
- 外线呼入：无需人工接听，提供专线收集用户反馈信息。
更多信息，请参见所有外部来电转语音信箱。
语音信箱个性化
支持多种语音信箱个性化设置：
- 语音信箱问候语：分机用户可以使用全局自定义的问候语，也可以针对不同的在线状态自定义不同的问候语。
更多信息，请参见语音信箱问候语概述。