呼叫截答概述
呼叫截答功能允许员工远程接听同事的电话，而不必走到他们的话机前。本文介绍两种截答方式，包括指定截答和同组截答。
指定截答
指定截答，也称为定向截答，允许用户截答某个分机的来电。
例如，经理电话响铃时，助理知道经理正在开会，无法接听电话，助理可以在自己的电话上接听经理的来电。
同组截答
同组截答允许 分机组
成员共享他们的来电。对于同一个项目组的人员，当其中一个成员收到来电并且无法接听来电时，其他成员可以在他们自己的话机上接听该成员的来电。
注：
- 如果该分机组内有多个来电，则截答第一通来电。
- 此处的分机组不包括全员分机组。
呼叫截答特征码
分机用户可以使用截答特征码截答一路来电。
默认特征码：
- 同组截答：*4
- 指定截答：*04
提示： 你可以在 PBX 网页上更改、启用或禁用呼叫截答特征码：。