酒店管理概述

Yeastar P 系列 IPPBX 内置酒店模块,使酒店能够在同一平台上无缝提供通信服务并管理酒店运营。

Yeastar 酒店解决方案

Yeastar 提供一整套专为不同规模酒店量身定制的酒店解决方案,帮助酒店简化服务交付,提升客人体验。

Yeastar P 系列 IPPBX 支持下列解决方案:

内置酒店管理模块
酒店管理模块使酒店能够在同一平台上提供酒店功能和丰富的通话功能,无需在不同系统之间切换。通过 Linkus 桌面端/网页端的服务面板,酒店员工可轻松完成客人入住/退房、房间分配、叫醒设置等一系列操作,提升工作效率和用户体验。
基于 FIAS 协议的 PMS 集成
简单配置即可与 Oracle Hospitality Opera、Micros Fidelio 及其他支持 FIAS 协议的 PMS 系统集成。酒店可以保留现有的 PMS 系统,同时享受 Yeastar PBX 提供的可靠通信服务。
更多信息,请参见 酒店管理系统 (PMS) 集成手册
通过 API 接口自定义集成
通过 PBX 提供的 API 接口实现与当前酒店管理系统的自定义集成。
更多信息,请参见 酒店客房管理应用方案

使用要求

PBX
项目 要求
固件版本 37.18.0.18 或更高版本。
订阅服务 酒店管理 服务。
提示: Yeastar 提供 30 天免费试用和付费订阅。你可以前往 订阅服务,按需试用或订阅该服务。

Linkus 桌面端
Linkus 桌面端版本为 1.9.3 或更高版本。

要点

以下是帮助你开始使用酒店管理模块的要点。

酒店管理员
  1. 规划号码并完成配置。
    • 酒店服务号码 (如 24 小时前台、洗衣服务、餐厅等):无论入住状态如何,所有客人均可通过客房话机拨打服务号码。

      要添加服务号码,请参见 分机概述

    • 紧急号码:无论入住状态如何,所有客人均可通过客房话机拨打紧急号码。

      要添加紧急号码,请参见 紧急呼叫概述

    • 客房分机号码:分机号码需要注册在客房的话机上,这样客人才可以拨打电话。

      要创建分机号码,请参见 分机概述

    • 叫醒号码:入住客人可通过客房话机拨打该号码来查询、添加或者删除他们自己的叫醒电话。

      当你在 PBX 上启用并配置酒店服务时,可配置叫醒号码。

  2. 在 Yeastar P 系列 IPPBX 上配置酒店服务
  3. 启用酒店服务的共同管理。
  4. 配置酒店通话相关功能。
前台
前台可以通过 Linkus 桌面端/网页端的服务面板高效管理酒店的日常运营。
支持以下操作: