授予通话管理权限
授予酒店员工管理通话的权限,允许他们通过 Linkus 桌面端/网页端管理客人通话。
背景信息
Yeastar P 系列 IPPBX 支持基于组管理用户的通话管理权限。在 PBX 上启用酒店管理后,将自动创建一个分机组 Hotel Room Group,所有分配给客房的分机都将被添加到该组。
该分机组内置三种用户类型,每个类型都有不同的默认权限。
注: 如有需要,你可以更改默认的权限。更多信息,请参见 查看或更改成员的权限。
- 管理员:允许访问 Linkus 桌面端/网页端的 分机
页面和 话务控制台,对通话执行以下操作:
- 分机 页面:转移、转接、停泊或取回内部通话。
- 话务控制台:转移、转接、停泊或取回通话;通过拖拽将通话转移到内部的其他目的地;控制 IVR 来电;切换分机状态。
- 用户: 无权限管理通话。
- 自定义:自定义权限以满足业务需求。
默认情况下,所有客房分机都是 用户 类型,无人能管理客人的通话。你可以通过给指定员工 (例如前台) 授予呼叫服务权限,将其设为 管理员,这样他们就能够从 Linkus 桌面端/网页端管理客人的通话。
操作步骤
- 登录 PBX 管理网页,进入 酒店管理。
- 在 酒店设置 页签下,添加权限规则。
- 在 酒店管理的客户端配置权限 栏,点击 添加。
- 在 分机 下拉列表中,选择你想要授予呼叫服务权限的分机。
- 在 权限类型 栏,勾选 呼叫服务。
- 点击 保存。
执行结果
指定的分机已被设置为酒店分机组的管理员,并可以在 Linkus 桌面端/网页端上管理客人通话。
注: 更多有关如何在 Linkus 桌面端/网页端上管理通话的信息,请参见 管理客人通话。