入住

当客人抵达酒店时，前台可以在 Linkus 桌面端/网页端上帮客人办理入住手续。

散客入住

操作步骤
  1. 登录 Linkus 桌面端/网页端，进入 酒店管理 > 房态面板。
  2. 筛选未入住房间并找一个合适的房间。
    1. 点击 未入住 页签筛选空闲的客房。

    2. 将鼠标悬停在一个客房上，然后点击 入住。

  3. 填写以下客人入住信息。
    基本
    设置 说明
    房间名称 自动填入你选择的客房。
    房客类型 选择 散客。
    入住时间 保留当前入住时间，或更改入住时间。
    预计离店时间 保留默认离店时间，或更改离店时间。
    通话权限

    设置客人能否使用客房话机拨打外线电话。

    • 禁止外呼 (默认值)
    • 允许国内通话
    • 允许呼叫国际长途
    注：
    • 如果你允许客人拨打外线电话，确保已配置正确的中继和呼出路由。
    • 外线通话权限是分配给客人的，而不是客房。这意味着每次客人退房或换房时，PBX 会将该客房的外线通话权限重置为 禁止外呼。
    房客信息
    注： 语言 设置决定了通话时客人听到的系统提示音的语言 (如叫醒电话、语音信箱或 IVR) 。
    房客地址
  4. 点击 保存。
执行结果
你已将客人登记入住，且以下事项已自动变更：
  • 房间状态变为 已入住。

  • 系统自动创建对应的入住历史。

旅行团入住

操作步骤
  1. 登录 Linkus 桌面端/网页端，进入 酒店管理 > 房态面板。
  2. 进入旅行团入住页面。
    • 预先选择客房，请执行以下操作：

      1. 在左上角点击 批量管理。
      2. 勾选办理入住的房间。
      3. 在右上角点击 旅行团入住。
    • 在办理入住手续时选择客房，请执行以下操作：
      1. 在左上角点击 旅行团入住/退房，然后选择 旅行团入住。

  3. 填写以下入住信息。
    基本
    设置 说明
    旅行团名称 点击 新建 创建一个旅行团。
    入住时间 保留当前入住时间，或更改入住时间。
    预计离店时间 保留默认离店时间，或更改离店时间。
    通话权限

    设置客人能否使用客房话机拨打外线电话

    • 禁止外呼 (默认值)
    • 允许国内通话
    • 允许呼叫国际长途
    注：
    • 如果你允许旅行团成员拨打外线电话，确保已配置正确的中继和呼出路由。
    • 外线通话权限是分配给客人的，而不是客房。这意味着每次客人退房或换房时，PBX 会将该客房的外线通话权限重置为 禁止外呼。
    语言 选择通话时旅行团成员听到的系统提示音的语言 (如叫醒电话、语音信箱或 IVR)。
    房客信息
    注： 最多支持同时办理 64 位客人的入住手续。
  4. 点击 保存。
执行结果
你已将旅行团登记入住，且以下事项已自动变更：
  • 房间状态变为 已入住。

  • 系统自动创建对应的入住历史。

  • 系统自动创建一个临时分机组，并将分配给旅行团所有客房的分机添加到该分机组中，以便集中分配呼叫路由权限。