预约叫醒电话

当客人需要闹铃时,前台可通过 Linkus 桌面端/网页端预约叫醒电话,客人也可通过客房话机自行预约叫醒服务。

限制条件

每位客人最多可预约 23 个待执行的叫醒电话。

通过叫醒服务面板预约叫醒任务

你可以通过叫醒服务面板预约叫醒任务,这是专为叫醒服务提供的面板,适合同时为多位客人预约叫醒电话。

操作步骤
  1. 登录 Linkus 桌面端/网页端,进入 酒店管理 > 叫醒服务
  2. 叫醒任务 页签下,添加叫醒任务。
    1. 在左上角,点击 添加
    2. 完成以下配置以预约任务。

      设置 说明
      分机/分机组 选择要预约叫醒电话的客房。
      叫醒类型 选择叫醒电话的执行频率。
      • 一次性
      • 每天
      • 星期
      叫醒时间 选择叫醒时间。
      延迟叫醒 设置客人未接听叫醒电话时,重复拨打的次数以及每次重复拨打之间的时间间隔。
      提示音 选择客人接听叫醒电话时播放的提示音。
      注: 可用的提示音从系统的自定义提示音同步而来 (路径:PBX设置 > 提示音 > 自定义提示音)。
      响铃超时 设置叫醒电话响铃的时间,超过该时间未接听则超时 (单位:秒)。

      取值范围:5 - 300

      呼叫失败目的地 设置客人未接听叫醒电话时的呼叫失败目的地。
      • 挂断
      • 分机
      • 响铃组
      备注 添加其他信息。
    3. 点击 保存
执行结果
叫醒任务已预约并显示在列表中。

当到达叫醒时间时,PBX 将拨打客房话机。客人接听电话后,系统将播放指定的提示音,然后挂断电话。

注: 如果叫醒任务执行失败,将出现红点提醒你。

你可以访问 叫醒记录 页面查看失败原因。

通过房态面板预约叫醒任务

你可以通过房态面板预约叫醒任务,这是一个基于客房的可视化面板,适合为一位或多位客人预约叫醒电话。

操作步骤
  1. 登录 Linkus 桌面端/网页端,进入 酒店管理 > 房态面板
  2. 进入客房的叫醒电话配置界面。

    单间客房
    在已入住房间的右上角,点击

    多间客房
    1. 在左上角,点击 批量管理

    2. 勾选已入住的房间,然后点击 添加叫醒

  3. 在弹出的窗口中,预约叫醒电话,然后保存配置。

    设置 说明
    叫醒类型 选择叫醒任务的执行频率。
    • 一次性
    • 每天
    • 星期
    叫醒时间 选择叫醒时间。
    延迟叫醒 设置客人未接听叫醒电话时,重复拨打的次数以及每次重复拨打之间的时间间隔。
    提示音 选择客人接听叫醒电话时播放的提示音。
    注: 可用的提示音从系统的自定义提示音同步而来 (路径:PBX设置 > 提示音 > 自定义提示音)。
    响铃超时 设置叫醒电话响铃的时间,超过该时间未接听则超时 (单位:秒)。

    取值范围:5 - 300

    呼叫失败目的地 设置客人未接听叫醒电话时的呼叫失败目的地。
    • 挂断
    • 分机
    • 响铃组
    备注 添加其他信息。
执行结果
叫醒任务已预约并显示在列表中。

当到达叫醒时间时,PBX 将拨打客房话机。客人接听电话后,系统将播放指定的提示音,然后挂断电话。

注: 如果叫醒任务执行失败,将出现红点提醒你。

你可以访问 叫醒记录 页面查看失败原因。

通过客房话机预约叫醒任务

客人可以直接通过客房话机预约叫醒服务而无需联系前台。要实现此功能,你需要从酒店管理员处获取叫醒号码,将该号码提供给客人,并指导他们按照语音提示设置叫醒电话。

我们提供以下示例来演示如何通过客房话机预约 明天早上 6 点 的叫醒电话。

  1. 通过客房话机拨打叫醒号码。

    客人将听到以下系统提示音:“请选择您要进行的操作。添加闹铃请按 1,查询闹铃请按 2,删除闹铃请按 3,删除所有闹铃请按 0。退出请按 # 号键。”

  2. 1 添加闹铃。

    客人将听到以下系统提示音:“请选择您的闹铃日期。今天闹铃请按 1,明天闹铃请按 2,自定义日期请按 3。”

  3. 2 设置闹铃的日期为明天。

    客人将听到以下系统提示音:“请输入您的闹铃时间。请使用 24 小时制,如果输入1400,代表 14 点闹铃。”

  4. 0600 设置闹铃的时间为早上 6 点。

    客人将听到以下系统提示音:“操作成功。您添加的闹铃时间是 {wakeup_time}。”

  5. 挂断电话,或者重复步骤 2-4 添加另一个闹铃。