退房

当客人准备退房时，前台可以为其办理退房手续。

散客退房

操作步骤
  1. 登录 Linkus 桌面端/网页端，进入 酒店管理 > 房态面板。
  2. 在房间的右下角，点击 。

  3. 执行以下操作为客人退房。

    1. 在 实际退房时间 下拉列表中，保留当前退房时间，或按需更改退房时间。
    2. 在 其他费用 栏，点击 添加 为房间添加收费项目。
      注： 最多添加 10 个收费项目。
    3. 点击 保存。
执行结果
  • 弹窗提示退房成功。你可以点击 查看发票 来查看发票并提供给客人。

  • 客房显示为 未入住，状态重置为默认设置。
  • 房间分机重置为默认设置，存储的数据会被清除：
    • 清除数据：名字、手机号码、邮箱地址、语音留言、通话录音、通话记录、内部聊天记录、个人联系人、视频会议、叫醒电话
    • 重置通话权限：限制分机拨打外线电话及国际长途。
    • 重置分机状态：重置分机状态为 空闲。
    • 重置分机配置：重置 姓氏 为分机号码。

旅行团退房

操作步骤
  1. 登录 Linkus 桌面端/网页端，进入 酒店管理 > 房态面板。
  2. 在左上角点击 旅行团入住/退房，然后选择 旅行团退房。

  3. 执行以下操作为旅行团退房。

    1. 在 旅行团名称 下拉列表中，选择一个旅行团。
    2. 在 实际退房时间 下拉列表中，保留当前退房时间，或按需更改退房时间。
    3. 在 其他费用栏，点击 添加 为旅行团添加收费项目。
      注： 最多添加 640 个收费项目。
    4. 点击 保存。
执行结果
  • 弹窗提示退房成功。

    你可以在 酒店管理 > 入住历史 中查看发票并发送给客人。

  • 旅行团的临时分机组将从 PBX 中移除。
  • 所有已退客房显示为 未入住，状态重置为默认设置。
  • 所有已退房间分机重置为默认设置，存储的数据会被清除：
    • 清除数据：名字、手机号码、邮箱地址、语音留言、通话录音、通话记录、内部聊天记录、个人联系人、视频会议、叫醒电话
    • 重置通话权限：限制分机拨打外线电话及国际长途。
    • 重置分机状态：重置分机状态为 空闲。
    • 重置分机配置：重置 姓氏 为分机号码。