授予客房通话权限

默认情况下,客人可以拨打服务号码和紧急号码,但客房之间的通话和外线通话是禁用的。本文介绍如何为客房授予内部通话和外部通话权限。

允许客房分机互打

Yeastar PBX 的内部通话权限与分机的可见性规则相关。只有当客房分机被授权查看被叫分机时,客人才可以呼叫其他客房分机。默认情况下,客房分机之间不允许互打。

要允许客房分机互打,你可以在 分机可见性酒店管理 配置页面进行操作。具体选择哪种方式,取决于你的组织架构 — 是基于组还是基于部门。
允许客房分机互打 (基于组)
  1. 登录 PBX 管理网页,进入 酒店管理
  2. 酒店设置 页签下,滚动至 房间设置
  3. 配置客房呼叫规则。

    1. 勾选 配置客房呼叫规则
    2. 选择呼叫规则。
    3. 点击 保存

    相应的可见性规则将在 分机和中继 > 客户端权限 > 分机可见性 中创建。

    内部通话权限设置 生成的分机可见性规则
    不允许客房之间互相呼叫 Hotel Room Group 禁止查看 本组
    仅允许旅行团内部互相呼叫
    注: 如果你选择此项,每当旅行团入住酒店时,系统将创建一个临时的分机组,包含所有分配给旅行团客人的房间分机。该分机组将在旅行团退房时自动删除。
    {tour_group} 允许查看 本组
    允许客房之间互相呼叫 Hotel Room Group 允许查看 本组
允许客房分机互打 (基于部门)
  1. 登录 PBX 管理网页,进入 分机和中继 > 客户端权限 > 分机可见性
  2. 添加可见性规则。

    1. 点击 添加规则
    2. 设置可见性规则。
      • 分机/部门:选择你想授予查看权限的成员。
      • 权限类型:选择 允许查看
      • 对象:选择允许被查看的分机。
    3. 点击 保存

    所选成员可以呼叫对象中的分机。

允许客房分机拨打外线电话

默认情况下,禁止客人拨打外线电话。建议避免为所有客房启用外线通话,而只为有需求的客人授予权限。

为了满足客人对外线通话的需求,你可以提前配置好外线通话设置,并在客人入住时授予权限。

允许国内通话
  1. 配置国内外线通话。
    1. 配置 中继
    2. 配置 呼出路由
    3. 添加 通话费率规则 以对客人的通话进行计费。
  2. 在客人入住时授予客人外线通话的权限。
    1. 在入住页面,从 通话权限 的下拉列表中选择 允许国内通话

    2. 点击 保存
      注: 如果客人在入住后请求国内外线通话权限,你可以从房间页面授予其权限,如下所示。

      客人可以使用客房话机拨打国内的外部号码。通话结束后,PBX 系统将根据费率规则计算费用,并将费用计入客人的账单。

允许国际通话
  1. 配置国际外线通话。
    1. 配置 中继
    2. 设置 国际拨号代码 帮助系统识别国际电话,并且只允许拨打受信任国家和地区的号码。
    3. 配置 呼出路由
    4. 添加 通话费率规则 以对客人的通话进行计费。
  2. 在客人入住时授予客人拨打国际外线电话的权限。
    1. 在入住页面,从 通话权限 的下拉列表中选择 允许呼叫国际长途

    2. 点击 保存
      注: 如果客人在入住后请求国际外线拨打权限,你可以在房间页面授予权限,如下所示。

      客人可以使用客房话机拨打国际外线电话。通话结束后,PBX 系统将根据相应费率规则计算费用,并将费用计入客人的账单。