紧急呼叫概述
本文介绍管理紧急呼叫时需要了解的概念，包括紧急呼叫的要求、基础型紧急呼叫、增强型紧急呼叫及相关的术语。
要求
用户要拨打紧急号码，需要确保以下要求已满足：
- IP 话机或软电话已注册到 Yeastar P 系列 IPPBX。
- 至少已配置一条中继用于拨打紧急号码。
基础型紧急呼叫
基础型紧急服务仅将呼叫者连接到本地公共安全应答点（PSAP），但未提供呼叫者的位置信息。紧急呼叫者必须准备好向 PSAP 提供其位置信息。PSAP 与呼叫者进行沟通之后安排适当的紧急响应。
详细的配置说明，请参见配置基础型紧急呼叫。
增强型紧急呼叫
增强型紧急服务仅适用于特定的国家和地区，例如北美的 E911，欧洲大陆的 E112，英国的 E999 等。对于增强型紧急呼叫，PSAP 可以根据呼叫号码立即查明呼叫者的位置。
重要： 对于无线 IP 电话和软电话（例如 Linkus），紧急呼叫者的位置只能由 PBX 上配置的
紧急呼出显示号码 决定，不是用户的精准位置。
详细的配置说明，请参见配置增强型紧急呼叫。
术语
以下为增强型紧急呼叫的关键术语。
- PSAP (Public Safety Answering Point)
- 公共安全应答点（PSAP）负责接收紧急呼叫并安排适当的紧急响应，例如派出警察，消防或救护队。
- ERL (Emergency Response Location )
- 紧急响应位置（ERL）是紧急呼叫者的地理位置，PSAP 在接听来电后向该地理位置派遣紧急响应小组。 为了向 PSAP 提供紧急呼叫者的更准确的位置，你可能需要设置多个 ERL。
- ELIN (Emergency Location Identification Number)
- 紧急位置识别号码（ELIN）是与 ERL 相关联的电话号码（紧急呼叫者的 Caller ID）。 用户拨打紧急电话时，PSAP 接听到电话后可以通过 ELIN 定位呼叫者的地理位置。