常规设置
本文介绍 Yeastar P 系列 IPPBX 的常规设置。
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,配置系统的常规设置。基本设置
设置 | 说明 |
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设备名称 | 设置设备名称。PBX 发送邮件时,该名称将用作发件人名称。 |
名称展示格式 | 设置分机用户和联系人姓名的显示格式。
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最大通话时长(秒) | 设置每通电话的最大通话时长。达到最大通话时长时,系统会挂断通话。 注: 外线电话的 最大通话时长 为主叫分机设置的时间。
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信号音标准 | 选择你所在的国家或使用相同信号音的国家或地区(信号音包括拨号音、忙音、回铃声等)。 |
FXO 模式 |
根据国家或地区设置 FXO 线路模式。 每个国家的线路硬件匹配是不一样的,所以必须对各个国家的线路阻抗等进行匹配,否则声音会失真或者听到杂音,影响音质。 |
拍叉簧 | 用户使用模拟话机通话时,快速拍下叉簧再放开后拨号触发的事件:
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假回铃 | 启用该设置后,所有通过 GSM/3G/4G LTE 中继呼出的电话,在被叫方接听之前,主叫方将听到系统播放的假回铃。 |
部门管理
设置 | 说明 |
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部门管理 | 启用后,可按部门管理分机。 |
企业名称 | 设置企业名称,此名称将作为根部门。 |
内部聊天功能
设置 | 说明 |
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内部聊天功能 | 此项默认开启。若禁用该设置,分机用户将无法在 Linkus UC 客户端上访问和使用内部聊天 (Instant
Messaging, IM) 功能。 注: 可应用此设置的 Linkus UC 客户端如下所示:
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特色来电显示名称
设置 | 说明 |
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显示呼叫功能名称 | 启用后,当来电通过响铃组、队列、 IVR 或通话流程呼入时,来电显示名称会显示相应的呼叫功能名称。 |
显示 DID/DDI 名称 | 启用后,通过中继 DID 号码呼入的来电,来电名称会显示对应中继的 DID 名称。 |
号码加密
你可以选择需要进行号码加密的场景。一旦加密,通话窗口和通话记录中显示的号码将被隐藏。
注:
- 号码加密功能适用于通过 IP 话机、软电话或 Linkus UC 客户端接听或拨打电话的场景,不支持用于模拟话机。
- 若外部号码位数少于 6 位,将不会进行加密处理。
- 不支持回拨被加密的号码。
设置 说明 通过“二次开发接口”功能发起的呼叫 若启用,当第三方应用通过 API 接口发起外部呼叫时,目标号码将被加密。 通过“速拨码”功能发起的呼叫 若启用,当分机用户通过速拨码拨打外线时,目标号码将被加密。 通过“一键呼叫”功能发起的呼叫 若启用,当分机用户使用“Yeastar Linkus for Google” 谷歌插件进行点击呼叫时,目标号码将被加密。 注: 需确保谷歌插件版本为 4.11.1 或更高。呼入 若启用,当分机用户接听呼入电话时,外部号码将被加密。
通话备注
指定可使用通话备注功能对通话添加话务标签和备注的场景。
设置 | 说明 |
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队列来电 | 如果启用,队列坐席可以使用通话备注功能,在队列通话或休息时间添加标签和备注,并在相应的通话记录中查看或编辑通话备注。 |
响铃组电话 | 如果启用,响铃组成员可以使用通话备注功能,在响铃组通话中添加标签和备注,并在相应的通话记录中查看或编辑通话备注。 |
到语音信箱的电话 | 如果启用,分机用户可以使用通话备注功能,在通话记录中为被转至其分机语音信箱的通话添加标签和备注。 注: 对于被转至群组语音信箱的通话,只有管理员可以在通话详细记录 (CDR)
中添加和编辑相应的通话备注。 |
到分机的电话 | 如果启用,分机用户可以使用通话备注功能,在接听来电时添加标签和备注,并在相应的通话记录中查看或编辑通话备注。 |
外呼电话 | 如果启用,分机用户可以使用通话备注功能,在外线通话中添加标签和备注,并在相应的通话记录中查看或编辑通话备注。 |
状态
自定义状态信息,用于展示分机用户的当前状态。状态设置将同步至以下版本的 Linkus UC 客户端:
- Linkus iOS:5.15.8 或更高版本
- Linkus 安卓:5.15.4 或更高版本
- Linkus Windows 桌面端:1.13.3 或更高版本
- Links Mac 桌面端:1.13.3 或更高版本
注: 建议保留 免打扰
状态的默认配置。在该状态下,所有来电始终会被转接到指定目的地,分机将不会接收到来自队列、响铃组或广播组的来电。
号码过滤
启用此功能后,系统会在拨打的呼出号码被送出至中继前,过滤掉其中的特殊字符 (仅保留数字、
+
、*
和
#
)。注:
- 如果通话使用的呼出路由设置了号码改编,系统会在改编后再进行过滤。
- 此设置会影响费率匹配规则,但不会影响紧急号码的呼出前缀。
DTMF
设置 | 说明 |
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DTMF 透传 | 启用该设置后,PBX 直接将 DTMF 的双频音作为话音编码压缩,传递给通话另一方。 |
DTMF 码长(毫秒) | 设置 PBX 发送的 DTMF 信号的长度,单位毫秒。默认值为 120 毫秒。 |
DTMF 码距(毫秒) | 设置 PBX 发送 DTMF 信号的间隔,单位毫秒。默认值为 120 毫秒。 |
号码范围设定
以下是默认的分机号码范围。你可以根据需要更改号码范围。
注: PBX 的分机包括
IVR、响铃组、队列、会议室等。用户可以通过拨打分机号,使用对应的功能。
设置 | 范围 |
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分机号码 | 1000 - 5999 |
停泊号码 | 6000 - 6099 |
语音信箱组 | 6100 - 6199 |
自动话务员号码 | 6200 - 6299 |
响铃组号码 | 6300 - 6399 |
队列号码 | 6400 - 6499 |
会议室号码 | 6500 - 6599 |
广播组号码 | 6600 - 6699 |
账号中继号码 | 6700 - 6799 |
WebRTC中继号码 | 6800 - 6899 |
通话流程 | 6900 - 6999 |