提示音概述
本文介绍什么是提示音、提示音类型和提示音偏好设置。
什么是提示音
提示音是指在呼叫过程中,系统自动播放给用户听的语音。丰富的提示音不但能够有效引导用户操作,而且能在不同场景下起到信息提示的作用。
提示音类型
Yeastar P 系列 IPPBX 支持 3 种类型的提示音:
- 系统提示音:系统提示音主要用于引导用户操作。比如当电话会议设有密码,用户进入会议前会听到“请输入会议密码”。
你可以使用预置的系统提示音,也可以通过下载在线语音包或上传自定义语音包,更改系统提示音。
- 自定义提示音:自定义提示音主要用于某些通话场景下的状态提示。比如来电转接时,呼叫者能够听到“电话正在转接中,请稍候”。
你可以在线录制提示音,也可以上传预录制的提示音。
- 等待音乐:等待音乐主要指呼叫方进入语音等待后播放的音乐。
你可以使用预置的等待音乐,也可以使用自定义等待音乐。
更多信息,请参见 新建等待音乐列表。
提示音偏好设置
设置 | 描述 |
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等待音乐 | 通话保持时播放的等待音乐。 注: 播放列表与 等待音乐
的列表同步。 |
呼叫前转等待音乐 | 来电被呼叫前转时,系统播放给呼叫者的等待音乐。
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被叫号码无效提示音 | 被叫号码无效时播放的提示音。 注: 可选择的提示音选项与 自定义提示音 一致。 |
中继忙时提示音 | 中继处于忙线时播放的提示音。 注: 可选择的提示音选项与 自定义提示音 一致。 |
呼叫失败提示音 | 外线不可达或其他异常导致无法呼出时播放的提示音。 注: 可选择的提示音选项与 自定义提示音 一致。
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事件通知提示音 | 事件中心拨打告警电话给联系人时播放的提示音。 注: 可选择的提示音选项与 自定义提示音 一致。
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播放呼叫前转提示音 | 是否提示用户当前呼叫被转移。 |