提示音概述

本文介绍什么是提示音、提示音类型和提示音偏好设置。

什么是提示音

提示音是指在呼叫过程中，系统自动播放给用户听的语音。丰富的提示音不但能够有效引导用户操作，而且能在不同场景下起到信息提示的作用。

提示音类型

Yeastar P 系列 IPPBX 支持 3 种类型的提示音：

系统提示音：系统提示音主要用于引导用户操作。比如当电话会议设有密码，用户进入会议前会听到“请输入会议密码”。
你可以使用预置的系统提示音，也可以通过下载在线语音包或上传自定义语音包，更改系统提示音。
更多信息，请参见更改系统提示音和自定义系统提示音。
自定义提示音：自定义提示音主要用于某些通话场景下的状态提示。比如来电转接时，呼叫者能够听到“电话正在转接中，请稍候”。
你可以在线录制提示音，也可以上传预录制的提示音。
更多信息，请参见录制自定义提示音和上传自定义提示音。
等待音乐：等待音乐主要指呼叫方进入语音等待后播放的音乐。
你可以使用预置的等待音乐，也可以使用自定义等待音乐。
更多信息，请参见新建等待音乐列表。

提示音偏好设置

表 1.
设置	描述
等待音乐	通话保持时播放的等待音乐。注：播放列表与等待音乐的列表同步。
呼叫前转等待音乐	来电被呼叫前转时，系统播放给呼叫者的等待音乐。等待音乐：播放等待音乐。回铃音：播放回铃音。
被叫号码无效提示音	被叫号码无效时播放的提示音。注：可选择的提示音选项与自定义提示音一致。
中继忙时提示音	中继处于忙线时播放的提示音。注：可选择的提示音选项与自定义提示音一致。
呼叫失败提示音	外线不可达或其他异常导致无法呼出时播放的提示音。注：可选择的提示音选项与自定义提示音一致。
事件通知提示音	事件中心拨打告警电话给联系人时播放的提示音。注：可选择的提示音选项与自定义提示音一致。
播放呼叫前转提示音	是否提示用户当前呼叫被转移。