通讯录概述

Yeastar 通讯录功能允许用户在 PBX 上集中存储企业外部联系人,然后在分机注册的终端设备 (IP 话机和 Linkus 客户端) 上访问和呼叫这些联系人。

通讯录

Yeastar P 系列 IPPBX 支持两种通讯录:

个人通讯录
个人通讯录为分机用户个人所有,分机用户可在其自己的 Linkus 客户端上创建和存储个人专属的外部联系人 (例如自己对接的客户)。
注: 每个分机用户的个人通讯录仅自己可见。

更多信息,请参见通过 Linkus 手机端 / 桌面端 / 网页端 添加个人联系人。

企业通讯录
企业通讯录在授权用户之间共享,你和授权分机用户可在 PBX 网页和 Linkus 客户端创建和存储企业共享联系人 (例如企业客户、经销商和合作伙伴)。
你可以手动添加企业联系人 (逐个添加或通过 CSV 文件批量添加) 或自动同步集成的第三方 (如数据库、CRM、帮助台等) 的联系人,授权用户可以在其自己的 Linkus 客户端上添加企业联系人。
更多信息,请参见以下文章:

企业联系人群组

企业联系人群组是企业联系人相关的增值服务,允许授权用户将公司联系人分组到企业联系人群组中,并对每个企业联系人群组的访问进行严格控制。

企业联系人群组类型
Yeastar P 系列 IPPBX 支持两种类型的企业联系人群组:
  • PBX 本地企业联系人群组:存储从 PBX 管理网页或者 Linkus 客户端添加的企业联系人群组。

    你可以手动添加企业联系人群组,以将企业联系人分组管理。更多信息,请参见 添加企业联系人群组

  • 第三方企业联系人群组:存储从集成的第三方同步而来的企业联系人群组。

    如果你设置从集成的第三方同步联系人,联系人都会同步到一个带有唯一标识的联系人群组中。在集成断开之前,你无法修改或删除此群组。

企业联系人群组可见性

默认情况下,分机用户无法查看企业联系人群组,也无法通过其 IP 话机或 Linkus 客户端联系外部联系人。

你可以为部分用户分配企业联系人群组的查看权限,以便这些用户可以通过电话进行联系;你也可以为用户分配管理权限,以允许用户共同管理企业联系人群组。

更多信息,请参见 设置联系人可见性

限制条件

使用通讯录功能之前,详细查阅下列表格,了解此功能的相关限制。

联系人数量
类型 P520 P550 P560 P570
个人联系人 (每个分机) 50 100 200 300
企业联系人 (总量) 20,000 50,000 200,000 500,000
企业联系人群组 50 100 200 500
可使用的功能
Yeastar P 系列 IPPBX 通讯录功能有两个版本 - 通讯录基础版通讯录专业版。两个版本的功能存在交叉,但有部分功能仅专业版支持。
下表列出不同版本可使用的功能:
功能 通讯录基础版 通讯录专业版
企业联系人分组 ×
从外部 (CRM、帮助台、数据库等) 单向同步联系人 ×
同步联系人到 Linkus 客户端
同步联系人到 IP 话机
来电识别
根据匹配企业联系人群组路由来电 ×
可执行的操作
超级管理员和具有 Administrator 权限的分机用户可以通过 PBX 网页、Linkus 客户端、IP 话机查看和管理企业联系人。
下表列出各终端支持的操作。
操作 PBX 网页 Linkus 客户端 IP 话机
网页端 手机端 桌面端
查看企业联系人
添加企业联系人 ×
编辑企业联系人 ×
删除企业联系人 ×
导入企业联系人 × × × ×
导出企业联系人 × × × ×