通话记录概述

通话记录 (Call Detail Record, CDR) 提供 Yeastar P 系列 IPPBX 上来电和去电的通话记录信息,帮助你了解通话情况,分析通话活动,从而优化企业通信管理。本文介绍通话记录的视图、获取方式,以及自动清理规则。

通话记录视图

Yeastar P 系列 IPPBX 提供两种通话记录视图,不同视图呈现的信息维度不同。

视图 说明
标准视图

标准视图默认免费可用。该视图集中呈现完整通话在各通话阶段的关键数据,帮助你快速了解通话整体情况。

更多信息,请参见 查看通话记录通话记录详情关键指标

时间线视图

时间线视图为订阅功能,该视图以时间线的形式展示通话记录,按时间顺序完整呈现通话从开始到结束的全过程关键数据,提供更细致的通话活动洞察。

要使用时间线视图查看通话记录,确保满足以下要求并完成相关操作:

  1. 确保 PBX 满足以下要求:
    • 产品型号:P560 或 P570
    • 固件37.21.0.117 或更高版本
    • 订阅服务:队列控制台
  2. 启用通话记录的通话时间线功能
  3. 通过 PBX 网页查看通话记录了解关键指标

获取通话记录的方式

Yeastar P 系列 IPPBX 支持通过以下方式获取通话记录:

通话记录自动清理

默认情况下,当通话记录总数达到 100,000 (P520) 或 200,000 (P550/P560/P570) 条时,系统会自动清理最早的通话记录。你可以按需调整最大存储条数,或设置最大保存天数。

更多信息,请参见 自动清理