添加话务标签

话务标签功能允许您为通话结果自定义标签并添加简要说明,可用于对业务通话进行有效分类和跟踪。本主题介绍如何添加一个或多个话务标签。

使用要求

Yeastar P 系列 IPPBX 的固件为 37.18.0.59 或更高版本。

操作步骤

  1. 登录 PBX 管理网页,进入 呼叫功能 > 话务标签
  2. 点击 添加
  3. 在弹出的窗口中,完成以下设置。

    • 标签:填写一个名称,帮助你快速识别通话结果。
    • 描述:可选。为标签添加详情说明。
  4. 点击 保存
  5. 根据需要,重复步骤 2 - 4 以添加多个话务标签。

执行结果

添加话务标签后,分机用户可在使用通话备注功能时,选择预定义的话务标签对业务通话进行快速标记和分类。
注: 要实现此功能,你需要允许用户使用通话备注功能。更多信息,请参见 允许用户对通话添加备注