呼叫停泊概述

呼叫停泊是一种在电话上保留通话,并允许其他人在任意一台话机上取回通话的方法。本文介绍什么是呼叫停泊、停泊号码、停泊方式、停泊超时目的地及停泊特征码。

什么是呼叫停泊

通常情况下,你只能在同一台话机上取回保留的通话。呼叫停泊允许你将通话驻留在停泊号码上,并且你可以在任意话机上拨打该停泊号码取回驻留的通话。

停泊号码

停泊号码(轨道)是一个虚拟分机号,系统将通话驻留在这个虚拟号码上。一个驻留的通话占用一个停泊号码。

默认最多可同时驻留 100 个通话。

停泊方式

Yeastar P 系列 IPPBX 支持两种停泊方式:

  • 呼叫停泊:将通话随机驻留在第一个空闲的停泊号码上。
  • 指定停泊:将通话驻留在指定的停泊号码上。

停泊超时目的地

通话在停泊号码上驻留的时间有限制(默认 60 秒)。如果在限制时间内没有取回驻留的通话,系统将驻留的通话路由到指定的目的地(默认为原通话方)。

呼叫停泊特征码

分机用户可以使用呼叫停泊特征码驻留一路通话。

默认呼叫停泊特征码:

  • 呼叫停泊:*5
  • 指定停泊:*05
提示: 你可以在 PBX 网页上更改、启用或禁用呼叫停泊特征码:呼叫功能 > 特征码 > 呼叫停泊