指定停泊
本文介绍如何将通话驻留在指定的停泊号码上，并取回驻留的通话。
背景信息
对于销售或技术支持等有义务接听客户来电的人员，你可以将不同的停泊号码分配给不同的部门。例如，将 6099 分配给销售部，将 6098 分配给技术支持等等。如此，接待员可以根据业务类型将通话直接驻留在相应的停泊号码上。各个部门中任意人员可以从停泊号码上取回驻留的通话。
注： 默认的呼叫停泊号码范围为 6000~6099。呼叫停泊随机驻留通话时，默认占用的停泊号码从
6000 开始，往后递增。为了避免固定分配的停泊号码被随机占用，我们建议你从 6099 开始分配，往前递减。
前提条件
确保分配的停泊号码是空闲的。如果指定的驻留号码被占用，系统会将通话驻留在下一个空闲的停泊号码上。
提示： 设置一个功能键，用户可以通过功能键监控停泊号码的状态。
- 对于接待员，他们可以按功能键将通话直接驻留到停泊号码上。
- 对于销售，他们可以在功能键上可以看到驻留的通话，也可以按功能键来轻松取回驻留的通话。
操作步骤
给销售部门分配停泊号码 6099。接待员接到来电，客户想咨询产品相关的业务信息。
- 接待员拨打 *056099 将销售通话驻留在停泊号码 6099 上。
- 接待员通知销售员取回驻留的业务通话。
如果销售员的话机上有配置功能键，他们可以收到提醒。
- 任意有空的销售员可以拨打 6099 或直接按功能键取回通话。
提示： 默认的指定停泊的特征码为 *05。你可以在 PBX 网页上更改、启用或禁用特征码：。