允许用户切换录音状态

默认情况下,如果你为指定分机、中继、会议室、队列设置通话录音,那么指定的通话开始时即自动录音,通话过程中用户不能切换录音状态。为了避免通话过程中个人敏感信息被录制,或允许部分用户在必要时自行开启通话录音,你可以为用户分配相关权限,以便用户能在通话过程中随时开始、暂停或恢复录音。

限制条件

注: 即使你为用户分配了切换录音状态的权限,用户也不能切换 会议室通话 的录音状态。

操作步骤

  1. 登录 PBX 管理网页,进入 分机和中继 > 分机,编辑相应的分机。
  2. 点击 功能 页签。
  3. 通话录音 栏,为用户分配录音相关的权限:
    1. 录音操作 栏,为分机用户分配录音的操作权限:

      • 暂停/恢复:在开启录音的通话中,用户可以暂停或恢复录音。
      • 开始/暂停/恢复:在除会议室通话以外的任意通话中,用户可以随时开始、暂停或恢复录音。
      提示: 如需开启指定通话的录音功能,请参见 设置通话录音
    2. 可选: 如需允许分机用户查看录音,勾选 允许用户查看录音
  4. 点击 保存应用

执行结果

用户可以通过以下方式切换录音状态:
  • 按 Linkus 客户端的录音按钮
  • 拨打特征码
    注: 默认切换录音状态的特征码为 *1。你可以在 PBX 网页上更改、启用或禁用特征码 (路径:呼叫功能 > 特征码 > 录音 > 切换分机的录音状态)。