共享线路接收传真和语音通话

如果你的公司只有一条电话线，你可以在同一条线路上进行传真和语音通话。本文介绍如何使用模拟传真机在共享线路接收传真。

背景信息

通常，我们通过 IVR 在共享线路上接收传真和语音。当来电自动应答时，PBX 在通话过程中实时检测传真信号。

前提条件

使用模拟传真机接收传真之前，请执行以下操作：
  1. 在 PBX 上安装 S2 模块或 SO 模块。
  2. 将传真机连接到 PBX 的 FXS 端口。

    本文中，我们将传真机连接到位于 Span2-Port3 中的 FXS 端口。

步骤一、为模拟传真机分配分机

  1. 登录 PBX 管理网页，前往 分机和中继 > 分机，点击 添加，选择 添加。
  2. 在 基本 栏，从分机类型 下拉列表中选择 FXS分机。
  3. 在 FXS端口 下拉列表中，选择传真机连接的 FXS 端口。

    如下图所示，选择传真机连接的端口 Span2-Port3。

  4. 点击 保存 并 应用。

步骤二、设置接收传真的呼入路由

  1. 进入 呼叫控制 > 呼入路由，点击 添加。
  2. 在 名称 栏，填写易于识别的路由名称。
  3. 设置 DID号码规则匹配，用于匹配允许接通的线路号码。

    如下图所示，DID 号码设置中继号码。

  4. 选择用来接收传真的中继。
    注： 如果使用 SIP 中继接收传真，你需要为该中继启用 支持T.38。
  5. 在 默认目的地 下拉列表中，选择 IVR。
  6. 设置接收传真的目的地。
    1. 启用 传真检测。
    2. 在 传真目的地 下拉列表中，选择 分机。
    3. 选择你为传真机分配的分机。

      如下图所示，选择传真分机 3333。

  7. 点击 保存 并 应用。

执行结果

当客户呼叫公司号码时，IVR 会自动接听来电。客户可以根据语音菜单操作，联系相应的部门后发送传真或者直接发送传真。

  1. 客户向公司号码（550330）发送传真。

    发送端模拟传真机发送传真信号给 PBX 表明该通话为传真通话。

  2. PBX 检测到传真信号后，自动将通话路由到传真分机（2185）。
  3. 在传真机上接收传真。