创建响铃组

本文介绍如何创建响铃组。

操作步骤

  1. 登录 PBX 管理网页,进入 呼叫功能 > 响铃组,点击 添加
  2. 设置响铃组。
    • 号码:填写呼叫者呼入响铃组的虚拟号码。

      默认响铃组 号码范围 为 6300-6399。

    • 名称:填写易于识别的名称。
    • 响铃策略:选择来电分配策略。
      • 同时响铃:响铃组中所有可用的分机同时响铃。
      • 顺序响铃:响铃组中可用的分机按顺序响铃。
      • 记忆响铃:先响铃响铃组中的第一个可用分机。如果未接则响铃第一个可用分机和第二个可用分机。如果还是未接,则响铃第一个可用分机、第二个可用分机、第三个可用分机,以此类推,直到响铃所有可用分机。
    • 响铃超时(s):设置坐席收到来电时的响铃时间。响铃超时后,系统将来电转移给下一个成员或将来电路由到 无人接听目的地
    • 响铃组 Alert Info:可选。设置 INVITE 请求报文中 Alert-info 携带的 “info” 标签值。

      收到响铃组来电时,话机能解析 “Alert-Info” 头域,然后决定要播放哪个铃声。

    • 成员:在 可用的 框中,选择相应的分机,加入 已选择 框中。
    • 无人接听目的地:设置无人接听时的来电的最终目的地。
      • 挂断:挂断来电。
      • 分机:将来电转移给指定分机。
      • 分机语音信箱:将来电转移给指定分机的语音信箱。
      • 群语音信箱:将来电转移给指定的群语音信箱。
      • IVR:将来电转移给指定 IVR。
      • 响铃组:将来电转移给指定响铃组。
      • 队列:将来电转移给指定队列。
      • 外部号码:将来电转移给指定外部号码。
      • 播放提示音后退出:播放自定义提示音,然后挂断来电。
    • 记录未接来电:设置是否记录响铃组的未接来电。
      注:
      • 仅当 响铃策略无人接听目的地 设置为以下选项时,才会显示此配置项:
        • 响铃策略 设置为 同时响铃记忆响铃
        • 无人接听目的地 设置为 分机响铃组队列
      • 你还可以为成员设置响铃组未接来电的邮件提醒。要实现此功能,你需要开启此配置项,并为成员开启未接来电时的邮件提醒。更多信息,请参见 有未接来电时发送邮件通知
  3. 点击 保存应用

后续步骤

设置呼入路由,并将响铃组设置为路由目的地。