允许用户通过拨打特征码监听通话
如果用户持有话机，你可以为每种监听模式配置不同的特征码，并为用户分配权限。这样用户就可以通过在话机上拨打特征码的方式来监听通话。
背景信息
默认情况下，所有用户都不能通过拨打特征码的方式监听其他用户的通话，但用户自己的通话都可以被监听。
如需允许特定用户通过拨打特征码监听其他分机的通话，请参照本文说明操作。
如需禁止特定用户的通话被监听，请参见 禁止用户通话被监听。
操作步骤
- 登录 PBX 管理网页，进入 。
- 在 监听 栏，配置监听功能特征码，并为用户分配使用权限。
- 勾选监听模式，然后设置特征码。
- 普通监听：监听者只能听，不能与通话中的任意一方通话。
默认特征码 *51。
- 密语监听：监听者能与被监听者对话，但通话中的另一方听不见监听者的声音。
默认特征码 *52。
- 强插监听：监听者可以加入通话，即建立三方通话。
默认特征码 *53。
- 普通监听：监听者只能听，不能与通话中的任意一方通话。
- 在 普通监听/密语监听/强插监听权限 下拉列表中，选择允许使用此特征码进行监听的用户。
- 勾选监听模式，然后设置特征码。
- 点击 保存 并 应用。
执行结果
授权用户可以拨打 “特征码+分机号码” 监听分机通话。
重要：
- 不支持监听会议室通话。
- 不支持监听在 Linkus 客户端上不可见的分机的通话。
- 内部通话中，如果有任何一方不允许被监听，那么即使是授权用户也不能监听此通话。