未回电报告

使用要求

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获取未回电报告

1. 登录 PBX 管理网页，进入 通话记录和录音 > 通话报告。
2. 点击 通话报告(新) 页签。

   

   注： 为提升系统性能，Yeastar 在 37.21.0.117 版本中对通话记录模块进行了升级，采用全新的数据结构，以提供更清晰的展示和更完整的通话信息。系统会根据 通话记录自动清理 规则逐步清理历史通话记录及相关报告数据。在历史报告数据清理完成前，新旧数据分开管理 - 新生成的通话报告数据通过 通话报告(新) 页签进行管理，历史数据通过 通话报告(旧) 页签进行管理。

   本文介绍如何获取升级到 37.21.0.117 或更高版本后生成的通话报告数据。如需获取升级前的历史数据，请通过 通话报告 (旧) 页签操作。

3. 设置通话报告的筛选条件。

   

   1. 在 报告类型 下拉列表中，选择 未回电报告。
   2. 在 时间 栏，设置报告的统计时间范围。
   3. 设置筛选对象。

      筛选条件	说明
      排除（X秒）内放弃通话	指定响铃时长，排除短时放弃的呼叫。 报告将不包括在此时间段内放弃的呼叫。
      主叫号码	填写主叫号码或名称。
      被叫号码	填写被叫号码或名称。
      被叫类型	选择呼入电话被路由到的目的地的类型。
      未接类型	选择未接来电类型。
      回电状态	选择未接来电的回电状态。

      页面将显示符合筛选条件的报告数据。

      

      注： 你可以按需下载报告。

      

      • 当前字段 (仅列表)：下载列表中显示的数据字段。
      • 当前字段 (含详情)：下载列表中显示的数据字段以及回拨详情。
      • 选择字段：自定义报告中要包含的字段，然后按需下载列表数据，或同时下载列表数据和回拨详情。

报告详细信息

下表列出该报告的关键指标及对应说明。