预约报告
预约报告后，PBX 会根据指定的参数，自动生成通话报告，并在指定时间发送到收件人邮箱。本文介绍如何预约报告。
背景信息
Yeastar P 系列 IPPBX 支持预约接收图形化的通话报告。你可以通过通话报告分析用户的通话状态，评估团队效率。系统会按照设置的发送频率，在指定的时间向指定的邮箱地址发送报告的下载链接。你可以预约 CSV、XLS 或 PDF 格式的报告。
前提条件
- 确保 邮箱服务器 可用。
- 自定义预约报告的邮件模板。
操作步骤
- 登录 PBX 管理网页，进入 ，点击 预约报告。
- 点击 添加报告。
- 在 报告类型 下拉列表中，选择一个报告，设置要查询的对象和相关参数。
注： 特殊参数说明：- 通讯类型：选择通话的类型，如
呼入、呼出、内部、呼入/呼出
或 所有。在以下报告中，你可以通过该参数过滤通话数据：
- 分机通话统计
- 分机通话活动
- 中继活动
- DID/去电号码活动
- 排除（X
秒）内放弃通话：设置时间。报告不计入呼叫者在指定时间内主动放弃呼叫的通话。在以下报告中，你可以通过该参数过滤通话数据：
- 队列业绩
- 队列业绩活动
- 坐席未接通报告
- 坐席业绩
- 部门：选择一个或多个部门。报告计入该部门及其子部门所有成员的通话。注： 仅当启用 部门管理 功能才会显示此项。
在下列报告中，你可以通过该参数过滤通话数据：
- 分机通话统计
- 分机通话活动
- 分机通话计费
- 分机通话计费详情
- 通讯类型：选择通话的类型，如
呼入、呼出、内部、呼入/呼出
或 所有。在以下报告中，你可以通过该参数过滤通话数据：
- 预约报告。
- 时间：设置查询的报告时间。
- 预约名称：填写预约报告的名称。
- 邮箱地址：填写收件人的邮箱地址，多个邮箱地址用分号
;隔开。注： 支持添加最多 10 个邮箱地址。 - 发送频率：设置发送报告的频率。
- 一次性：保存设置后，系统立即发送报告。
- 每天：从下拉列表选择一个时间。
系统每天在指定的时间发送报告。
- 每周：从下拉列表选择一周的某一天，并指定时间。
系统每周在指定的时间发送报告。
- 每月：从下拉列表选择一个日期，并指定时间。
系统每月在指定的时间发送报告。
- 下载链接有效时长：设置预约报告的下载链接有效时长。
链接失效后，你将无法通过此链接下载报告。
- 格式：设置报告的下载格式。
- CSV
- XLS
- 点击 保存。
执行结果
在 预约报告 列表，查看预约报告的状态。
- 已完成：报告已发送到收件人邮箱。
- 已预约：报告已预约。系统会在指定时间发送到收件人邮箱。