分机通话计费报告
分机通话计费 报告提供分机通过中继呼出的外线去电的计费情况的全面概览,同时支持基于特定分机、分机组、部门细分报告。本文介绍如何获取报告,并详细介绍关键指标。
前提条件
- 已订阅 队列控制台 服务。
- 已设置费率规则,以便系统可以依照费率对通话进行计费。
更多信息,请参见 添加费率规则。
获取分机通话计费报告
- 登录 PBX 管理网页,进入 。
- 在 报告类型 下拉列表中,选择 分机通话计费。
- 根据系统时间、分机、分机组、部门和中继筛选数据。注: 仅当 部门管理 功能启用后 (路径: ) ,才会出现 部门 筛选项。
网页会显示符合筛选条件的报告,如下图所示。
注:- 你可以点击左上角的页签来切换细分报告。
- 如果你根据分机组筛选数据,报告不会涵盖未知来源 (分机 列显示 其他) 的通话数据。
- 如果你根据部门筛选数据,报告会涵盖所选部门及其子部门的通话数据,但不会涵盖未知来源 (分机 列显示 其他) 的通话数据。
报告详细信息
我们以上述报告为例,介绍 分机通话计费 报告的关键指标。
指标 | 说明 |
---|---|
总通话数 |
适用此费率规则的外线去电的总数。 |
总通话时长 | 去电被应答到通话结束的总时间。 |
平均通话时长 | 去电被应答到通话结束的平均时间。 |
费用 | 通话费用。 |
总 (在行内显示) | 每列所有数据加和。 注:
|