为 IVR 来电设置特色响铃
你可以为不同的 IVR 设置不同的特色响铃，分机用户可以通过铃声快速识别来电来源。
支持的方式
你可以通过以下方式为 IVR 来电设置特色响铃：
为 IP 话机设置特色响铃
对于需要识别 IVR 来电的分机用户，你可以通过自动配置的方式 为他们的话机设置特色铃声。
注： 用户也可以登录话机网页，自行设置特色铃声。更多信息，请联系话机厂商。
- 前提条件
- 需要设置特色响铃的话机已通过自动配置与组员的分机绑定。
- 操作步骤
- 在 PBX 上设置 IVR 来电的 Alert info
-
- 登录 PBX 管理网页，进入 。
- 在 IVR Alert Info 字段中，填写 info 标签值。
info 文本信息用于触发话机在收到来电时，播放与该文本相对应的铃声。
本例设置为 CustomerService。
- 为话机指定 IVR 来电铃声
-
- 为话机设置指定铃声。
- 登录 PBX 管理网页，进入 ，编辑相应的分机。
- 点击 话机 页签，然后编辑该分机绑定的话机。
- 在 区别振铃 栏，点击 添加。
- 在 Alert Info 字段中，选择 IVR
通话配置的 info。
本例选择 CustomerService。
- 在 铃声 字段中，为 IVR
通话选择一个铃声。
本例选择 Ring5.wav。
注： 不同话机型号支持的铃声不同。
- 点击 保存。
- 更新话机配置。
- 进入 。
- 点击话机旁边的
。
- 为话机设置指定铃声。
- 执行结果
- 当用户呼入该 IVR ，并通过 IVR 引导呼入分机时，话机播放铃声 Ring5.wav。
为 Linkus 客户端设置特色响铃
你可以为 IVR 设置特色响铃，当分机用户接收到来自该 IVR 的来电时，其 Linkus 客户端会播放此铃声。
- 登录 PBX 管理网页，进入 。
- 在 Linkus客户端特色铃声 下拉列表，选择或上传一个铃声。
- 点击 保存。注：
- 你可以在 中管理此处上传的自定义铃声。
- 若选择了上传的自定义铃声 (而不是 PBX 内置铃声)，则该铃声仅应用于分机用户的 Linkus 网页端和桌面端的 IVR 来电。而 Linkus 手机端则会播放应用内配置的铃声。
- 若来电联系人在分机用户的 Linkus 客户端中有配置特色铃声，则联系人的特色铃声优先于 IVR 铃声。