为 IVR 来电设置特色响铃

你可以为不同的 IVR 设置不同的特色响铃，分机用户可以通过铃声快速识别来电来源。

操作步骤

  1. 在 PBX 上设置 IVR 来电的 Alert info。
  2. 为话机指定 IVR 来电铃声。

在 PBX 上设置 IVR 来电的 Alert info

  1. 登录 PBX 管理网页，进入 呼叫功能 > IVR。
  2. 在 IVR Alert Info 字段中，填写 info 标签值。

    info 文本信息用于触发话机在收到来电时，播放与该文本相对应的铃声。

    本例设置为 CustomerService。

为话机指定 IVR 来电铃声

对于需要识别 IVR 来电的组员，你可以通过自动配置的方式 为他们的话机设置特色铃声。

注： 用户也可以登录话机网页，自行设置特色铃声。更多信息，请联系话机厂商。
前提条件
用户需要设置特色响铃的话机必须有绑定相应的分机。

更多信息，请参见以下文章。

操作步骤
  1. 为话机设置指定铃声。
    1. 登录 PBX 管理网页，进入 分机和中继 > 分机，编辑相应的分机。
    2. 点击 话机 页签，然后编辑该分机绑定的话机。
    3. 在 区别振铃 栏，点击 添加。
    4. 在 Alert Info 字段中，选择 IVR 通话配置的 info。

      本例选择 CustomerService。

    5. 在 铃声 字段中，为 IVR 通话选择一个铃声。

      本例选择 Ring5.wav。

      注： 不同话机型号支持的铃声不同。

    6. 点击 保存。
  2. 更新话机配置。
    1. 进入 自动配置 > 话机。
    2. 点击话机旁边的 。

执行结果

当用户呼入该 IVR ，并通过 IVR 引导呼入分机时，话机播放铃声 Ring5.wav。