为语音留言设置电子邮件提醒

电子邮件是最流行的商务交流工具之一。将语音留言以语音文件的方式发送到分机用户的电子邮箱,能有效提高用户的工作效率。本文介绍语音留言到转电子邮件的应用,以及如何为分机设置通过邮件发送新语音留言通知。

背景信息

应用场景
对于经常出差,并且需要实时响应客户需求的分机用户,将语音留言转到电子邮件的方式,不仅能够使用户及时收到提醒,还可以随时随地收听语音留言,即时处理相关事务。
好处
分机用户收到语音留言的同时,会收到一封电子邮件。邮件内容包含 .wav 格式的语音留言文件、留言者名称、留言时间和回拨号码。
  • 易于识别:在电子邮件中,分机用户可以快速识别留言者身份,并根据需要收听语音留言。
  • 便于收听:分机用户可以通过电脑、智能手机或移动设备查看和收听自己的语音留言;而不需要呼入语音信箱,在迷宫般的语音菜单中浏览信息。他们也可以快进或快退,直接听取重点信息。
  • 快捷分享:分机用户可以转发邮件,与项目成员分享语音留言,提高协作效率。
  • 便捷管理:由于所有的语音留言都存储在电子邮箱中,因此管理文件更加容易。分机用户可以便捷地对语音邮件进行优先级排序、搜索、删除和保存。

限制

电子邮件提醒只适用于分机语音信箱。群语音信箱收到新留言时不会收到邮件提醒。
注: 共享至成员 模式的群语音信箱会将新留言转发到分机的个人语音信箱中。这种情况下,分机才可以收到群留言提醒。

前提条件

  • 确保用户的分机号已正确绑定邮箱地址。
  • 确保分机的语音信箱 功能已启用。
  • 确保 系统邮箱 可正常运行,否则 PBX 无法将语音留言转发到分机用户的邮箱。

操作步骤

  1. 登录 PBX 管理网页,进入 分机和中继 > 分机 > > 语音信箱 > 新留言通知。
  2. 勾选 新语音留言邮件通知 并完成以下设置。

    1. 在 发送到 下拉列表中,选择目标邮箱地址。
      • 要发送语音留言到该分机的邮箱地址,选择 用户邮箱。
      • 要发送语音留言到自定义邮箱地址,选择 自定义邮箱。

        选择后,需在 自定义邮箱地址 字段中输入自定义邮箱。

    2. 可选: 勾选 发送通知并附带音频附件。

      选择后,系统会将语音留言转换为 .wav 格式的音频文件,附在电子邮件中发送。

  3. 在 通知后 下拉列表中,设置当新的语音留言成功以邮件形式通知接收人后,如何处理该语音留言。
  4. 点击 保存 并 应用。