通话报告概述
Yeastar P 系列软件版 提供可视化的通话报告,直观呈现通话活动详情,帮助你跟踪员工通话表现,评估沟通效率。本文介绍通话报告的类型、获取方式,以及报告数据的自动清理规则。
通话报告类型
Yeastar P 系列软件版 提供全面的通话报告,直观呈现通话情况和通信效率,如下所示。
你可以点击报告链接,查看获取报告的方法及各指标说明。
获取通话报告的方式
Yeastar P 系列软件版 支持通过以下方式获取通话报告:
- 即时查看:通过 PBX 网页即时查看通话报告,并按需下载。
更多信息,请参见 查看通话报告 和 通过 PBX 网页下载通话报告。
- 预约发送:设置通话报告在指定时间自动发送到指定邮箱,收到报告后按需下载。
更多信息,请参见 预约自动发送通话报告到邮箱。
注: 已成功发送的预约报告也可通过 PBX 网页直接下载。更多信息,请参见 通过 PBX 网页下载预约的通话报告。
通话报告自动清理
默认情况下,当通话报告总数达到 200,000 条时,系统会自动删除最早的报告数据 (关联的通话记录不受影响)。你可以按需调整最大存储条数,或设置最大保存天数。
更多信息,请参见 自动清理。