通话计费概述
通话计费功能可以记录通话使用情况，并根据目的地号码和通话时长估算通话费用，所有员工的通话活动和通话费用一目了然。
使用要求
订阅 队列控制台 服务。
应用场景
很多服务型企业的员工经常需要拨打长途电话或国际电话拓展业务。如果不对这些外线电话加以限制，恶意的盗打或滥打行为将会有机可乘，从而给企业造成经济损失。企业需要一个管理工具来追踪员工的通话活动，以便控制通话费用。
功能亮点
记录通话情况- 追踪、记录个人或部门的通话情况。通过历史通话记录和实时通话记录，你可以评估和分析员工的工作表现，辨别滥打和盗打等恶意行为。
灵活的费率规则- 通过对不同呼叫类型（市话、国内长途、国际长途）设置不同的费率规则，你可以了解不同呼叫类型的通话情况，并估算通话费用，而无需等待运营商提供话费账单。
多样化的通话计费报告- 根据特定的分机、部门生成专门的通话计费报告。通过总通话数、总通话时长、平均通话时长、总费用等信息详细了解员工的通话活动。
优化预算管理- 追踪、分析员工和部门的通话情况可以帮助你更加准确、高效地设置企业通话的预算。
通话计费速览
通过下述图示，一览通话计费功能的 UI 界面以及使用流程。
提示： 你可以点击图片右侧的文字，快速跳转到相应文档。
