对接配置手册
本手册提供一系列第三方设备 / 系统与 Yeastar P 系列软件版 的组网对接配置指导。
PMS 系统
通过对接使用 FIAS 协议的酒店管理系统 (PMS),实现客人入住/退房信息同步、叫醒服务、计费等高效功能,提升客人体验。
CRM 系统
通过对接 CRM 与 Yeastar P 系列软件版,实现在 CRM 系统中点击拨号,来电弹屏以及联系人 & 通话记录同步等功能,帮助员工提高呼叫效率,轻松跟进与客户的互动,快速建立良好的客户关系。
帮助台系统 (Helpdesk)
通过对接 Yeastar P 系列软件版 与帮助台系统,实现电话系统和客户服务支持相结合,提升客服工作效率。对接后,可支持一键呼叫、通话记录同步,来电弹屏、自动联系人同步,自动创建工单等功能。
协同办公平台
通过对接第三方办公系统与 Yeastar P 系列软件版,实现在不同系统中工作的无缝衔接,提升协作效率。Microsoft Teams 的对接支持无缝集成通话,与 PBX 系统互联互通,便于分机互拨。云端 / 本地活动目录的集成使 PBX 可以访问目录数据,实现目录用户自动同步和单点登录等功能。
可视对讲机
通过对接 IP 可视对讲设备 ,轻松实现可视对讲,门禁控制,呼叫转移等功能。
VoIP 网关
通过对接 Yeastar VoIP 网关,拓展模拟话机和物理中继 (包括 PSTN 中继、GSM 中继、E1/T1/J1 中继)。