添加话务标签
话务标签功能允许您为通话结果自定义标签并添加简要说明，可用于对业务通话进行有效分类和跟踪。本主题介绍如何添加一个或多个话务标签。
使用要求
Yeastar P 系列软件版 的固件为 83.18.0.59 或更高版本。
操作步骤
- 登录 PBX 管理网页，进入 。
- 点击 添加。
- 在弹出的窗口中，完成以下设置。
- 标签：填写一个名称，帮助你快速识别通话结果。
- 描述：可选。为标签添加详情说明。
- 点击 保存。
- 根据需要，重复步骤 2 - 4 以添加多个话务标签。
执行结果
- 添加话务标签后，分机用户可在使用通话备注功能时，选择预定义的话务标签对业务通话进行快速标记和分类。注： 要实现此功能，你需要允许用户使用通话备注功能。更多信息，请参见 允许用户对通话添加备注。
- 在处理外呼任务通话时，坐席可使用预定义的话务标签对通话进行标记和分类。更多信息，请参见 在 Linkus 网页端处理外呼任务通话 和 在 Linkus 桌面端处理外呼任务通话。
