通话报告概述
Yeastar P 系列云 PBX 提供可视化的通话报告，直观呈现通话活动详情，帮助你跟踪员工通话表现，评估沟通效率。本文介绍通话报告的类型、获取方式，以及报告数据的自动清理规则。
通话报告类型
Yeastar P 系列云 PBX 提供全面的通话报告，直观呈现通话情况和通信效率。主要分为以下两类：
- 默认报告：内置报告维度、筛选条件和指标。
你可以直接选择系统提供的默认报告查看通话数据。
- 自定义报告：可自定义报告维度、筛选条件和指标。
你可以根据现有选项按需创建自定义报告。
参考下表了解每种报告类型支持的具体报告。点击报告链接，可查看获取报告的方法及各指标说明。
| 分类 | 报告 |
|---|---|
| 分机 | |
| 计费 | |
| 通话活动 | |
| 队列 | |
| AI |
创建通话报告
除了默认提供的内置报告外，系统还支持按需创建通话报告。你可以在 默认报告 的基础上调整报告的维度、筛选条件和指标，或者从头自定义 自定义报告 的维度、筛选条件和指标，以创建符合自身需求的通话报告。创建的通话报告将保存至 我的报告 列表，便于集中查看和管理。
更多信息，请参见 创建自定义通话报告。
获取通话报告
Yeastar P 系列云 PBX 支持通过以下方式获取通话报告：
- 即时查看：通过 PBX 网页即时查看通话报告，并按需下载。
更多信息，请参见 查看通话报告 和 通过 PBX 网页下载通话报告。
- 预约发送：设置通话报告在指定时间自动发送到指定邮箱，收到报告后按需下载。
更多信息，请参见 预约自动发送通话报告到邮箱。
注： 已成功发送的预约报告也可通过 PBX 网页直接下载。更多信息，请参见 通过 PBX 网页下载预约的通话报告。
通话报告自动清理
默认情况下，当通话报告总数达到 200,000 条时，系统会自动删除最早的报告数据 (关联的通话记录不受影响)。你可以按需调整最大存储条数，或设置最大保存天数。
更多信息，请参见 自动清理。