队列回拨摘要报告
队列回拨摘要 报告提供队列回拨的全面概览。本文介绍如何获取报告,并详细介绍关键指标。
前提条件
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获取队列回拨摘要报告
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- 在 报告类型 下拉列表中,选择 队列回拨摘要。
- 根据系统时间和队列筛选数据。
网页会显示符合筛选条件的报告,如下图所示。
报告详细信息
队列回拨摘要 报告的关键指标如下所示。
指标 | 说明 |
---|---|
回拨失败 | 队列回拨失败的总数。 |
回拨成功 | 队列成功回拨的总数。 |
回拨请求数 | 呼叫者成功请求队列回拨的总数。 |
总来电数 | 队列接收的来电总数。 |