坐席签入报告

坐席签入报告 提供有关每个坐席签入和签出的全面概览。本文介绍如何获取报告，并详细介绍关键指标。

获取坐席签入报告

  1. 登录 PBX 管理网页，进入 通话记录和录音 > 通话报告。
  2. 在 报告类型 下拉列表中，选择 坐席签入报告。

  3. 根据系统时间、队列或坐席筛选数据。

    网页会显示符合筛选条件的报告，如下图所示。

报告详细信息

坐席签入报告 的关键指标如下所示。

指标 说明
签入 坐席签入到队列的日期和时间。
签出 坐席从队列中签出的日期和时间。
签入 从签入到签出之间经过的时间。