IVR 报告
IVR 报告 提供 IVR 按键事件的全面概览以及相关 IVR 通话详情。本文介绍如何获取报告,并详细介绍关键指标。
获取 IVR 报告
- 登录 PBX 管理网页,进入 。
- 在 报告类型 下拉列表中,选择 IVR报告。
- 根据系统时间和 IVR 筛选数据。
网页会显示符合筛选条件的报告,如下图所示。
报告详细信息
我们以上述报告为例,介绍 IVR 报告 的关键指标。
- IVR 指标
- IVR 通话指标