配置基础型紧急呼叫

出现事故时，为确保分机用户可以随时拨打紧急电话寻求帮助，你需要在 Yeastar P 系列软件版 上配置紧急呼叫。本文介绍如何在 Yeastar P 系列软件版 配置基础型紧急呼叫。

操作步骤

  1. 登录 PBX 管理网页，进入 呼叫控制 > 紧急号码，点击 添加。
  2. 在 通用 栏，完成紧急号码的基本设置。

    设置 说明
    名称 填写名称帮助你识别该紧急号码。
    紧急号码 填写紧急号码。
    紧急去电显示号码优先级 保留默认设置。
    注：
    • 紧急去电显示号码优先级 配置仅适用于增强型紧急呼叫，此设置对基础型紧急呼叫不生效。
    • 对于基础型紧急呼叫，不要设置分机的紧急去电显示号码和中继的紧急去电显示号码，否则可能会导致外线呼出失败。
    紧急号码的分机使用范围 指定可通过该号码拨打紧急电话的分机。
    • 所有分机：所有分机均可使用该号码，通过 配置呼出线路 中配置的所有中继拨打紧急电话。
    • 特定分机：仅指定的分机可使用该号码，通过 配置呼出线路 中指定的对应中继拨打紧急电话。

      如果选择此项，你需要在后续的配置中选择分机。

    注： 针对共享话机：分配给话机的虚拟分机不受此规则限制。但当用户以访客身份登入该话机时，其登入的分机会遵循此规则。
  3. 在 配置呼出线路 栏，配置用户呼出紧急号码的中继。

    注： 紧急呼叫具有最高优先级。当分机用户拨打紧急号码时，如果用于紧急呼叫的中继被占用，那么 PBX 会挂断当前通话，保证紧急号码顺利呼出。
    1. 点击 添加，并完成以下配置。
      设置 说明
      中继 选择用户呼出紧急号码的中继。
      中继紧急去电显示号码 置空。
      注： 对于基础型的紧急呼叫，不要设置紧急去电显示号码，否则紧急呼叫可能会失败。
      删除前缀位数

      可选。若要移除紧急号码前面的数字再送出，在此字段中输入要移除的数字位数。

      例如，该字段设置为 1，当用户拨打紧急号码 8110 时，PBX 会删除第 1 位数字(8)，呼出 110。
      紧急号码前置 可选。如果运营商要求在号码前添加前缀才能顺利呼出，需在该字段中填写运营商提供的前缀号码。系统将自动在拨打的紧急号码前面添加该前缀再呼出。

      例如，该字段设置为 0592，当用户拨打紧急号码 110 时，PBX 系统将呼出 0592110。

      注： 请严格根据运营商要求设置前缀，否则紧急呼叫可能会失败。
      分机/分机组 可选。如果只允许特定分机使用该号码拨打紧急电话，从下拉列表中选择允许使用该中继的分机。
    2. 可选： 重复 步骤 a 以添加其他中继。
      注： 如果第一条中继无法正常使用，PBX 会使用第二条中继拨打紧急号码。
  4. 点击 保存 和 应用。

后续步骤

设置紧急呼叫后，你可能需要考虑以下配置：