设置呼出路由

你需要至少设置一条呼出路由，让用户通过中继线拨打外线电话。

背景信息

Yeastar P 系列软件版 提供一条默认的呼出路由，拨号规则为 X.，即允许用户拨打任意的外部号码。你可以删除默认的呼出路由，添加一条新的呼出路由，并根据自己的需要修改相应的设置。

前提条件

确保你已设置一条中继用于拨打外线电话。

操作步骤

  1. 登录 PBX 管理网页，进入 呼叫控制 > 呼出路由，点击添加。
  2. 在 常规 栏，完成下列设置：
    • 名称：输入易于识别的名称。
    • 去电显示号码：可选。默认情况下，每条中继都有特定的号码。当用户通过该中继拨打外线电话时，中继号码会显示在被叫用户的设备上。如果配置该项，系统会直接使用该项配置的号码代替中继号码。

      更多去电显示号码信息，请参见主叫号码(Caller ID)概述。

      注： 中继提供商支持修改主叫号码时，才可以配置此项，否则可能出现以下问题：
      • 外呼通话无法建立。
      • 主叫号码无法被替换。
  3. 在 呼出号码匹配 栏，配置拨号规则。
    1. 点击 添加。
    2. 配置拨号规则，用来匹配或改写用户拨打的号码。
      • 号码规则：输入一个号码用来匹配号码。仅当用户拨打的号码与该规则匹配时，系统才会使用该路由呼出通话。
      • 删除前缀位数：可选。若要移除号码前面的数字再送出，在此字段中输入要移除的数字位数。
      • 前置：可选。若要在号码前面添加数字，在此字段中输入要添加的数字。
    3. 添加更多拨号号码规则，重复步骤 a - b。
  4. 在 中继 栏，配置应用该路由的中继。
    1. 在 可用的 框中，选择相应的中继，加入 已选择 框中。
    2. 可选： 如果选择了多个中继，可以调整中继应用的顺序。
      • 默认中继顺序

        在 已选择 框旁边，点击 调整默认中继顺序。

        默认情况下，系统按从上到下的顺序，优先使用空闲的中继呼出通话。

      • 循环抓取

        如果勾选了 循环抓取，系统将会记住上一次呼叫时使用的中继，并在下一次呼叫时，使用下一条中继呼出通话。

    3. 在 呼出路由密码 栏设置密码，增强呼出路由适用的安全性。
      • 禁用：无需输入密码。
      • 单个密码：设置单独的密码。所有用户在使用该路由拨打外线电话时，都必须输入该密码。
      • PIN 码列表：选择一个 PIN 码列表。用户在拨打出外线电话之前需要先拨打一个包含在所选 PIN 码列表中的密码。
        注： 一般由管理员为每个用户分配一个特定的 PIN 码。更多信息，请参见 添加 PIN 码列表。
  5. 选择允许使用该呼出路由拨打外线电话的分机用户。
    在 分机/分机组 栏，从 可用的 框中，选择分机、分机组或部门，加入到 已选择 框中。
    注：
    • 仅当 部门管理 启用时才会显示部门。
    • 默认情况下，当你选择一个部门，该部门关联的子部门都会被选中。请谨慎选择部门。
  6. 可选： 在 路由生效时间条件 栏，从 路由生效时间 下拉列表中，选择呼出路由可用的时间。
    • 总是可用：任何时间，该呼出路由中的分机都可以通过该呼出路由外呼。
    • 使用全局办公时间：分别设置允许该路由生效的时间：
      • 办公时间： 系统上定义的全局办公时间。
      • 假期： 系统上设置的假期。
      • 非办公时间：办公时间和假期以外的未定义的时间。
    • 使用自定义办公时间：设置自定义的办公时间以及设置允许该路由生效的时间。
      • 办公时间：自定义的办公时间。
      • 假期：系统上设置的假期。
      • 非办公时间：办公时间和假期以外的未定义的时间。
    • 使用自定义时间段：添加多个自定义时间段。只有在添加的时间段内，才可使用该呼出路由外呼。你也可以设置节假日期间该路由是否可用。
  7. 可选：点击 长途呼叫 页签，设置长途呼叫手机号码自动加拨 “0” 规则。
    1. 开启 长途呼叫加拨 “0” 功能开关。
    2. 在 地区 下拉列表中，选择 PBX 所在的省份和城市，以此作为号码归属地判断依据。
    3. 在 特殊号码 列表中，根据需要，添加 归属地有变更的手机号码。
  8. 点击 保存 并 应用。

后续步骤

配置好呼出路由后，你需要验证并调整呼出路由的优先级，确保系统可以通过正确的呼出路由呼出外线电话。

更多信息，请参见调整呼出路由匹配的优先级。