设置呼出路由

你需要至少设置一条呼出路由,让用户通过中继线拨打外线电话。

背景信息

Yeastar P 系列软件版 提供一条默认的呼出路由,拨号规则为 X.,即允许用户拨打任意的外部号码。你可以删除默认的呼出路由,添加一条新的呼出路由,并根据自己的需要修改相应的设置。

前提条件

确保你已设置一条中继用于拨打外线电话。

操作步骤

  1. 登录 PBX 管理网页,进入 呼叫控制 > 呼出路由,点击添加
  2. 常规 栏,完成下列设置:
    • 名称:输入易于识别的名称。
    • 去电显示号码:可选。默认情况下,每条中继都有特定的号码。当用户通过该中继拨打外线电话时,中继号码会显示在被叫用户的设备上。如果配置该项,系统会直接使用该项配置的号码代替中继号码。

      更多去电显示号码信息,请参见主叫号码(Caller ID)概述

      注: 中继提供商支持修改主叫号码时,才可以配置此项,否则可能出现以下问题:
      • 外呼通话无法建立。
      • 主叫号码无法被替换。
  3. 呼出号码匹配 栏,配置拨号规则。
    1. 点击 添加
    2. 配置拨号规则,用来匹配或改写用户拨打的号码。
      • 号码规则:输入一个号码用来匹配号码。仅当用户拨打的号码与该规则匹配时,系统才会使用该路由呼出通话。
      • 删除前缀位数:可选。若要移除号码前面的数字再送出,在此字段中输入要移除的数字位数。
      • 前置:可选。若要在号码前面添加数字,在此字段中输入要添加的数字。
    3. 添加更多拨号号码规则,重复步骤 a - b
  4. 中继 栏,配置应用该路由的中继。
    1. 可用的 框中,选择相应的中继,加入 已选择 框中。
    2. 可选: 如果选择了多个中继,可以调整中继应用的顺序。
      • 默认中继顺序

        已选择 框旁边,点击 调整默认中继顺序。

        默认情况下,系统按从上到下的顺序,优先使用空闲的中继呼出通话。

      • 循环抓取

        如果勾选了 循环抓取,系统将会记住上一次呼叫时使用的中继,并在下一次呼叫时,使用下一条中继呼出通话。

    3. 呼出路由密码 栏设置密码,增强呼出路由适用的安全性。
      • 禁用:无需输入密码。
      • 单个密码:设置单独的密码。所有用户在使用该路由拨打外线电话时,都必须输入该密码。
      • PIN 码列表:选择一个 PIN 码列表。用户在拨打出外线电话之前需要先拨打一个包含在所选 PIN 码列表中的密码。
        注: 一般由管理员为每个用户分配一个特定的 PIN 码。更多信息,请参见 添加 PIN 码列表
  5. 选择允许使用该呼出路由拨打外线电话的分机用户。
    分机/分机组 栏,从 可用的 框中,选择分机、分机组或部门,加入到 已选择 框中。
    注:
    • 仅当 部门管理 启用时才会显示部门。
    • 默认情况下,当你选择一个部门,该部门关联的子部门都会被选中。请谨慎选择部门。
  6. 可选:路由生效时间条件 栏,从 路由生效时间 下拉列表中,选择呼出路由可用的时间。
    • 总是可用:任何时间,该呼出路由中的分机都可以通过该呼出路由外呼。
    • 使用全局办公时间:分别设置允许该路由生效的时间:
      • 办公时间: 系统上定义的全局办公时间
      • 假期: 系统上设置的假期
      • 非办公时间:办公时间和假期以外的未定义的时间。
    • 使用自定义办公时间:设置自定义的办公时间以及设置允许该路由生效的时间。
      • 办公时间:自定义的办公时间。
      • 假期:系统上设置的假期
      • 非办公时间:办公时间和假期以外的未定义的时间。
    • 使用自定义时间段:添加多个自定义时间段。只有在添加的时间段内,才可使用该呼出路由外呼。你也可以设置节假日期间该路由是否可用。
  7. 可选:点击 长途呼叫 页签,设置长途呼叫手机号码自动加拨 “0” 规则。
    1. 开启 长途呼叫加拨 “0” 功能开关。
    2. 地区 下拉列表中,选择 PBX 所在的省份和城市,以此作为号码归属地判断依据。
    3. 特殊号码 列表中,根据需要,添加 归属地有变更的手机号码。
  8. 点击 保存应用

后续步骤

配置好呼出路由后,你需要验证并调整呼出路由的优先级,确保系统可以通过正确的呼出路由呼出外线电话。

更多信息,请参见调整呼出路由匹配的优先级