通过 PIN 码限制用户拨打外线电话

为防止通信资源滥用，你可以为呼出路由设置密码，要求主叫呼出外线前必须输入一个 PIN 码。只有当主叫输入正确的 PIN 码时，才能通过此呼出路由发起呼叫。本文介绍如何为呼出路由设置单个或多个 PIN 码。

通过单个 PIN 码限制外线呼出

要仅允许特定的员工或部门通过某条呼出路由拨打外线电话，你可以为此路由设置一个 PIN 码。这样一来，只有知道此 PIN 码的用户才可以使用此呼出路由进行外呼。

操作步骤
  1. 登录 PBX 管理网页，进入 呼叫控制 > 呼出路由 。
  2. 点击要配置的呼出路由旁边的 。
  3. 下拉到 中继 栏，为呼出路由设置密码。

    1. 在 呼出路由密码 下拉列表中，选择 单个密码。
    2. 在 单个密码 栏中，设置一个 PIN 码。
      注：
      • 仅允许输入数字。
      • PIN 码的长度限制为 3 ~ 15 位。
  4. 点击 保存 并 应用。
执行结果
  • 用户通过此呼出路由拨打外线时，需要输入此处设置的 PIN 码才可成功呼出。
    注： 如果用户连续三次输入错误的 PIN 码，呼叫会自动被挂断。
  • 在通话记录中，你可以查看到通过此呼出路由送出的呼叫所使用的 PIN 码 (路径：通话记录和录音 > 通话记录)。
    注： 需确保你已在通话记录中设置了显示 PIN 码 栏。

关于分机用户如何使用 PIN 码拨打外线，请参见使用示例。

通过多个 PIN 码限制外线呼出

在多个用户共享相同分机号码，分别通过不同的终端进行外呼的场景中，很难对这些用户的呼叫活动进行单独跟踪。这种情况下，你可以为呼出路由配置多个 PIN 码，并将这些 PIN 码分别给不同的用户使用。这样一来，用户可以通过此呼出路由拨打外线，而你可以根据 PIN 码轻松区分不同用户的呼出记录。

步骤一、添加一个 PIN 码列表
  1. 登录 PBX 管理网页，进入 呼叫功能 > PIN 码列表，点击 添加。
  2. 在弹出的窗口中，完成以下配置：

    设置 说明
    名称 定义一个便于识别的名称。
    PIN 码列表 输入多个 PIN 码。
    注：
    • 按 Enter 键分开多个 PIN 码。
    • 只允许输入数字。
    • 每个 PIN 码的长度限制为 3 ~ 15。
    记录在CDR 启用此项。

    系统会自动将使用的 PIN 码记录在对应的通话记录中。
  3. 点击 保存。
步骤二、将 PIN 码列表绑定到呼出路由
  1. 在 PBX 管理网页，进入 呼叫控制 > 呼出路由 。
  2. 点击要配置的呼出路由旁边的 。
  3. 下拉到 中继 栏，为呼出路由设置密码。

    1. 在 呼出路由密码 下拉列表中，选择 PIN码列表。
    2. 在 PIN码列表 下拉列表中，选择一个现有的 PIN 码列表。
  4. 点击 保存 并 应用。
执行结果
  • 用户通过此呼出路由拨打外线时，需要输入所选 PIN 码列表中的任一 PIN 码，才可成功呼出。
  • 在通话记录中，即使用户使用相同的分机号码拨打外部号码，你仍可以通过不同的 PIN 码轻松区分发起外呼的用户 (路径：通话记录和录音 > 通话记录)。
    注： 需确保你已在通话记录中设置了显示 PIN 码 栏。

关于分机用户如何使用 PIN 码拨打外线，请参见使用示例。

使用示例

参考以下示例，了解使用 PIN 码通过受限制的呼出路由拨打外线电话的流程。
  1. 分机用户 2000 拨打一个外部号码。
  2. 在听到 “请输入您的密码，并以 # 号键结束” 时，用户输入 PIN 码，然后按 #。
    • 如果 PIN 码正确，通话将成功通过此呼出路由送出。
    • 如果 PIN 码错误，用户会听到 “密码错误” 的提示，并再次听到要求输入密码的提示音。如果用户连续三次输入错误的 PIN 码，通话会直接被挂断。