PBX 通话活动报告

PBX 通话活动 报告提供内部通话和外线通话的数据统计，支持以小时、天、月为单位详细查看关键指标。本文介绍如何获取报告，并详细介绍关键指标。

获取 PBX 通话活动报告

  1. 登录 PBX 管理网页，进入 通话记录和录音 > 通话报告。
  2. 点击 通话报告(新) 页签。

    注： 为提升系统性能，Yeastar 在 37.21.0.117 版本中对通话记录模块进行了升级，采用全新的数据结构，以提供更清晰的展示和更完整的通话信息。系统会根据 通话记录自动清理 规则逐步清理历史通话记录及相关报告数据。在历史报告数据清理完成前，新旧数据分开管理 - 新生成的通话报告数据通过 通话报告(新) 页签进行管理，历史数据通过 通话报告(旧) 页签进行管理。

    本文介绍如何获取升级到 37.21.0.117 或更高版本后生成的通话报告数据。如需获取升级前的历史数据，请通过 通话报告 (旧) 页签操作。

  3. 设置通话报告的筛选条件。

    1. 在 报告类型 下拉列表中，选择 PBX通话活动。
    2. 在 时间 和 选择日期 栏，设置报告的统计时间范围。
    3. 根据中继、通话类型、通讯类型筛选数据。

      页面将显示符合筛选条件的报告数据。

      注： 你可以按需下载报告。

报告详细信息

下表列出该报告的关键指标及对应说明。

指标 说明
中继 中继名称。
  • {trunk_name}：通过中继拨打或接听的电话。
  • 内线：分机之间的通话。
  • 设备：整个系统的通话 (包括内部分机互打以及通过所有中继呼入/呼出的电话)。
    注： 仅当筛选条件中的 通讯类型 设置为 所有 时，才显示 设备 数据。
通话 发起或接收的通话总数。
总通话时长 通话被接听到通话结束之间的时间。
最大通话并发数 指定时间内的最大通话并发数。
注：
  • 分机互打的通话和通过 WebRTC 中继接听的电话暂不支持计算最大通话并发数。
  • 中继 显示 设备，则此字段计算整个系统的最大并发数。
总 (在行内显示) 总的通话数和通话时长。
注： 总 行中的数据为内线通话和所选中继呼入/呼出的通话数据加和，不包括整个系统的通话数据 (即 中继 显示为 设备 的数据)。