PBX 通话活动报告

PBX 通话活动 报告提供内部通话和外线通话的数据统计，支持以小时、天、月为单位详细查看关键指标。本文介绍如何获取报告，并详细介绍关键指标。

获取 PBX 通话活动报告

  1. 登录 PBX 管理网页，进入 通话记录和录音 > 通话报告。
  2. 在 报告类型 下拉列表中，选择 PBX通话活动。

  3. 根据系统时间、中继、通话类型、通讯类型筛选数据。

    网页会显示符合筛选条件的报告，如下图所示。

报告详细信息

我们以上述报告为例，介绍 PBX 通话活动 报告的关键指标。

指标 说明
中继 中继名称。
  • {trunk_name}：通过中继拨打或接听的电话。
  • 内线：分机之间的通话。
  • 设备：整个系统的通话 (包括内部分机互打以及通过所有中继呼入/呼出的电话)。
    注： 仅当筛选条件中的 通讯类型 设置为 所有 时才会显示 设备 数据。
通话 发起或接收的通话总数。
总通话时长 通话被接听到通话结束之间的时间。
最大通话并发数 指定时间内的最大通话并发数。
注：
  • 分机互打的通话和通过 WebRTC 中继接听的电话暂不支持计算最大通话并发数。
  • 中继 显示 设备，则此字段计算整个系统的最大并发数。
总 (在行内显示) 总的通话数和通话时长。
注： 总 行中的数据为内线通话和所选中继呼入/呼出的通话数据加和，不包括整个系统的通话数据 (即 中继 显示为 设备 的数据)。