删除通话记录

本文如何介绍删除通话记录。

操作步骤

  1. 登录 PBX 管理网页,进入 通话记录和录音 > 通话记录
  2. 点击 通话记录 (高级) 页签。

    注: 为提升系统性能,Yeastar 在 37.21.0.117 版本中对通话记录模块进行了升级,采用全新的数据结构,以提供更清晰的展示和更完整的通话信息。系统会根据 通话记录自动清理 规则逐步清理历史数据。在历史记录清理完成前,新旧记录分开管理 - 新生成的通话记录通过 通话记录(高级) 页签管理,历史数据通过 通话记录 (旧) 页签管理。

    本文介绍如何删除升级到 37.21.0.117 或更高版本后生成的新通话记录数据。如需删除历史数据,请通过 通话记录 (旧) 页签操作。

  3. 可选: 按需筛选通话记录。
  4. 勾选通话记录,点击 删除 并确认操作。

    注: 默认情况下,系统会同时删除相关录音文件。若只想删除通话记录,可将 删除 CDR 时是否同时删除录音文件 设置为 不联动删除 (路径:呼叫功能 > 录音)。

执行结果

所选通话记录及其关联的通话数据 (例如通话阶段数据、时间线数据) 已删除。

注: 录音数据和通话报告数据将根据对应的设置进行处理:
  • 通话录音:关联的通话录音是否一并删除,取决于录音配置
  • 通话报告:关联的通话报告数据不受影响,将按照通话报告的自动清理规则进行删除 (路径:系统 > 存储 > 自动清理 > 通话报告自动清理)。