提示音概述

本文介绍什么是提示音、提示音类型和提示音偏好设置。

什么是提示音

提示音是指在呼叫过程中,系统自动播放给用户听的语音。丰富的提示音不但能够有效引导用户操作,而且能在不同场景下起到信息提示的作用。

提示音类型

Yeastar P 系列软件版 支持 3 种类型的提示音:

  • 系统提示音:系统提示音主要用于引导用户操作。比如当电话会议设有密码,用户进入会议前会听到“请输入会议密码”。

    你可以使用预置的系统提示音,也可以通过下载在线语音包或上传自定义语音包,更改系统提示音。

    更多信息,请参见 更改系统提示音自定义系统提示音

  • 自定义提示音:自定义提示音主要用于某些通话场景下的状态提示。比如来电转接时,呼叫者能够听到“电话正在转接中,请稍候”。

    你可以在线录制提示音,也可以上传预录制的提示音。

    更多信息,请参见 录制自定义提示音上传自定义提示音

  • 等待音乐:等待音乐主要指呼叫方进入语音等待后播放的音乐。

    你可以使用预置的等待音乐,也可以使用自定义等待音乐。

    更多信息,请参见 新建等待音乐列表

提示音偏好设置

1.
设置 描述
等待音乐 通话保持时播放的等待音乐。
注: 播放列表与 等待音乐 的列表同步。
呼叫前转等待音乐 来电被呼叫前转时,系统播放给呼叫者的等待音乐。
  • 等待音乐:播放 等待音乐
  • 回铃音:播放回铃音。
被叫号码无效提示音 被叫号码无效时播放的提示音。
注: 可选择的提示音选项与 自定义提示音 一致。
中继忙时提示音 中继处于忙线时播放的提示音。
注: 可选择的提示音选项与 自定义提示音 一致。
呼叫失败提示音 外线不可达或其他异常导致无法呼出时播放的提示音。
注: 可选择的提示音选项与 自定义提示音 一致。
事件通知提示音 事件中心拨打告警电话给联系人时播放的提示音。
注: 可选择的提示音选项与 自定义提示音 一致。
播放呼叫前转提示音 是否提示用户当前呼叫被转移。