事件通知概述

事件通知功能可以帮助你监控重要的系统事件,了解 PBX 相关的操作变更。事件发生时,PBX 会记录告警事件,并通过指定方式通知相关联系人。本文介绍事件类型、事件等级、通知联系人、通知方式、通知邮件模板和事件日志的自动清理。

事件类型

Yeastar P 系列软件版 支持以下事件类型:

1. 操作
事件 说明
管理员登录成功 管理员成功登录 PBX 网页。
网页用户登录成功 用户成功登录 PBX 网页或 Linkus 网页端。
网页用户登录失败 用户登录 PBX 网页或 Linkus 网页端失败。
Linkus 用户登录失败 用户登录 Linkus 手机端或 Linkus 桌面端失败。
管理员密码更改 管理员密码更改。
分机密码更改 用户的用户密码更改。
RPS 请求成功 IP 话机的 RPS 请求成功。
RPS 请求失败 IP 话机的 RPS 请求失败。
2. 话务
事件 说明
SIP 中继注册失败 SIP 中继连接失败或注册失败。
SIP 中继恢复注册 SIP 中继重新注册上或重新连接上。
拨打紧急号码 用户拨打了紧急号码。
3. 系统
事件 说明
CPU 过载 CPU 连续 10 秒内超过90%。
内存使用率过高 内存连续 10 秒内超过90%。
存储介质异常 无法向存储设备写入数据。
存储介质空间不足 达到存储介质容量的 90%。
存储介质失去连接 存储介质失去连接。
自动清理提醒 达到允许的存储限制的 90%。
系统重启 以下任一情况都会触发该事件:
  • 系统配置后重启。
  • 系统崩溃后自动重启。
系统还原 系统还原。
检测到固件新版本 系统自动检测到固件新版本。
系统升级成功 系统升级成功。
双机热备故障切换 双机热备发生服务器切换。
备用服务器接管(仅 30 天) 主服务器故障,备用服务器已接管 PBX 系统,且备用服务器仅支持运行 30 天。
备用服务器即将失效 当前接管通信的备用服务器即将过期。
主服务器数据恢复完成 主服务器已经修复好,且完成数据同步。
主备服务器双机异常 检测到主备服务器异常,两台服务器均无法正常使用。
数据同步异常(服务器丢失) 无法检测到对端服务器,无法进行主备数据同步。
星纵数字 SMTP 服务器异常 星纵数字 SMTP 服务器无法发送邮件。
激活服务异常 无法连接到激活服务器。
数据同步异常(存储丢失) 无法检测到对端服务器的存储设备,无法进行主备数据同步。
SD-WAN 组网加入成功 PBX 已成功加入 SD-WAN 组网。
退出 SD-WAN 组网 PBX 已退出 SD-WAN 组网。
断开 SD-WAN 网络连接 PBX 与 SD-WAN 组网断开连接。
切换 SD-WAN 网络连接 双机热备的备用服务器因接管系统加入 SD-WAN 组网。
工作服务器异常 检测到工作服务器异常,灾备服务器将接管通信。
灾备服务器异常 检测到灾备服务器异常,需尽快修复此服务器。
异地容灾应急切换 工作服务器发生故障,灾备服务器已接管通信。
灾备服务器接管 (仅30天) 工作服务器发生故障,灾备服务器已接管通信,且灾备服务器仅支持运行 30 天。
灾备服务器即将失效 当前接管通信的灾备服务器即将过期。
异地容灾数据同步异常 工作服务器和灾备服务器之间的数据同步出现异常,无法正常进行异地容灾数据同步。
工作服务器数据恢复完成 工作服务器已修复,且已从灾备服务器同步数据。
核心通话服务异常 核心通话进程出现死锁问题。
核心通话服务已恢复 核心通话进程恢复正常。
4. 安全
事件 说明
网页用户被锁定 出现以下任一情况时,PBX 会拉黑源 IP:
  • 24 小时内登录 PBX 网页或 Linkus 网页端失败 5 次。
  • 24 小时内超过 5 个账号被锁定。
Linkus 用户登录被锁 出现以下任一情况时,PBX 会拉黑源 IP:
  • 24 小时内登录 Linkus 手机端或 Linkus 桌面端失败 5 次。
  • 24 小时内超过 5 个账号被锁定。
分机注册被锁定 出现以下任一情况时,PBX 会拉黑源 IP:
  • 注册失败超过 20 次。
  • 超过 3 个账号被锁定。
自动防御拉黑 IP 监控的服务或端口在指定的 时间间隔 内的 IP 数据包数量 超过设置的上限。
呼叫频率超出限制 分机在指定的 时间周期 内的呼出频率已超出 “呼出频率限制规则” 设置的 限制的通话数
通话呼叫至禁止国家 用户拨打了被 PBX 禁止呼出的国家码。
API 授权失败被锁定 源 IP 由于多次 API 鉴权失败被 PBX 拉黑。
Linkus SDK 鉴权失败被拉黑 源 IP 由于多次 Linkus SDK 鉴权失败被 PBX 拉黑。
5. 提醒
事件 说明
视频会议时长用量已达 90% 视频会议使用量已达年总时长的 90%。
视频会议时长用尽 视频会议的年总时长用尽,视频会议功能将无法使用。
激活服务到期提醒 激活服务即将到期。
文件归档失败 将录音文件或备份文件归档到外部服务器的任务执行失败。

事件等级

事件等级表示系统事件的严重程度。你可以为不同的事件等级指定不同的通知人。
Yeastar P 系列软件版 支持以下事件等级:
  • 通知:一般事件。
  • 警告:警告事件,表示 PBX 的性能或配置存在问题,功能异常,需要关注。
  • 异常:异常事件,表示 PBX 的性能或配置异常,需要及时处理。
    注:
    • 异常事件发生时,PBX 网页右侧会出现弹窗提醒。
    • 对于默认等级为 通知警告 的事件,即使你将事件等级更改为 异常,事件发生时 PBX 网页右侧也不会出现弹窗提醒。

通知联系人和通知方式

接收事件通知的联系人可以是内部用户或外部用户,不同的联系人可以接收不同等级的事件提醒。

支持的通知方式如下:
  • 发送邮件
  • 呼叫分机
  • 呼叫手机

更多信息,请参见 管理通知联系人

通知邮件模板

如果选择通过邮件通知联系人,那么事件发生时,系统会使用事件对应的邮件模板发送邮件。Yeastar P 系列软件版 为每个事件都提供了不同的邮件模板,你也可以根据需要自定义邮件模板内容。

更多信息,请参见 自定义邮件模板

事件日志自动清理

默认情况下,事件日志达到 50,000 条时,系统会自动清理最早的事件日志。你可以更改最大存储条数,也可以设置最大存储天数。

更多信息,请参见 自动清理