通话质量监测概述
Yeastar P 系列软件版 支持在分机通话过程中实时监测通话质量，并生成详细的通话质量报告，帮助技术人员更高效地排查和定位通话问题。本文介绍通话质量监测功能的使用要求、功能亮点和配置流程。
注： Yeastar 基于 ITU-T G.107 E-model
实现通话质量监测。相关性能指标仅供参考，实际结果可能因计算方式不同而有所差异。
使用要求
要实现通话质量监测，PBX 服务器和 Linkus App 需满足以下要求。
- PBX 服务器
- 固件版本为 83.23.0.123 或更高。
- Linkus App
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- Linkus iOS 端：5.27.18 或更高版本
- Linkus 安卓端：5.27.12 或更高版本
功能亮点
- 基于服务质量 (QoS) 的通话质量监测
- 基于行业标准的 Quality of Service (QoS) 指标监测通话质量，实现更全面的网络质量分析。
- 通话质量分析报告
- 支持通过 QoS 汇总报告分析分机整体通话质量情况，也支持查看单通通话的详细通话质量信息。
- 通话质量异常提醒
- 系统内置 通话质量差的提醒 事件，可在检测到通话质量异常时自动触发通知。
- 高效诊断与排查
- 快速定位通话中出现质量问题的具体通话阶段，帮助技术人员更高效地分析和排查问题。
配置流程
- 通过 PBX 管理平台集中为分机启用通话质量监测功能，或授予分机用户权限，允许其在 Linkus UC 客户端自行配置该功能。
当分机在指定时间段内通过 Linkus UC 客户端进行通话时，系统会自动采集通话质量数据，生成对应的通话质量报告，并将数据汇总至分机维度的 QoS 报告。
- 获取通话质量报告进行分析。注：
- 管理员可通过 PBX 管理网页查看整体 QoS 报告以及每通通话对应的通话质量监测报告。
- 分机用户可通过 Linkus UC 客户端查看每通通话对应的通话质量监测报告。