Yeastar P 系列软件版 83.20.0.21

• 支持 WhatsApp 消息模板。PBX 可自动从关联的 WhatsApp 商务账户 ID 上同步已审核通过的消息模板。借助这些消息模板，用户可以在超出 WhatsApp 24 小时客户服务时间窗口后，通过WhatsApp 渠道主动发起会话。

  更多信息，请参见 查看 WhatsApp 消息模板。

• 支持与 SMS 运营商 Skyetel 和 Athena 对接。你可以在 Yeastar P 系列软件版 上为 Skyetel 和 Athena 创建 SMS 短信渠道。

• 支持 黑名单管理 功能，允许你创建一个或多个外呼黑名单，并添加禁止在外呼任务中呼叫的电话号码。执行外呼任务时，系统会根据号码匹配规则，比对待拨列表和外呼黑名单，自动排除黑名单中的号码。

  更多信息，请参见 创建外呼黑名单。

• 支持 外呼限制规则 功能，允许对联系人或电话号码的呼叫次数进行限制，你可以按需设置指定时间内的呼叫次数或累计总次数，以确保企业符合当地的外呼监管要求。

  更多信息，请参见 配置外呼限制规则。

• 支持为 Yeastar 支持厂商的未兼容机型上传自定义模板 (路径：自动配置 > 资源库 > 自定义模板)，从而允许你将这些机型的话机添加到 PBX 系统上进行自动配置。

  更多信息，请参见 为自定义机型上传模板。

• 支持以下 IP 话机配置项 (路径：自动配置 > 话机 > > 偏好设置)：
  • 语音信箱和未接来电的电源灯通知
  • 屏保相关设置，包括背光超时时间和退出屏保触发条件
  更多信息，请参见 为话机配置电源灯设置 和 为话机配置显示设置。
• 支持将联系人数据同步到 Yealink DECT 话机的通讯录，用户可直接在话机通讯录中查询联系人并呼出。

• 配置 WhatsApp 通道时，必须填写 WhatsApp 商务账户 ID，PBX 可基于此 ID 自动同步关联的消息模板。

  

• 新增配置项 允许创建会话的分机，允许你选择可以通过此渠道向外部用户发送消息的分机。

  

• 新增配置项 自动关闭会话，可用于控制会话的自动关闭。如果你想要系统自动关闭在指定时间内无任何互动的会话，启用此配置项，并设置具体超时时间。

  

• 支持同步指定的 Entra ID (Azure AD) 用户。你可以在特定组中搜索并选择需要同步的具体用户，并为这些用户分配现有分机或新建分机。

  更多信息，请参见 从 Microsoft Entra ID 同步用户到 Yeastar P 系列软件版。

• 支持在设置同步个人联系人到 Linkus 联系人目录时，选择特定组中的指定 Entra ID (Azure AD) 用户。

  更多信息，请参见 同步 Microsoft Outlook 联系人到 Yeastar P 系列软件版。

• 新增身份验证方式 Bearer Token。启用后，所有发给 CRM/Helpdesk 的 HTTP 请求将自动包含头域信息 Authorization: Bearer {{.AccessToken}}，其中 access token 可基于指定时间间隔自动刷新。

  

• 支持自定义请求头域，所有发给 CRM/Helpdesk 的 HTTP 请求将包含此处添加的自定义请求头域。

  

• 支持通过 Webhook 监控 API 事件。

  更多信息，请参见 开发者手册 - 使用 Webhook 监控事件。

• 优化以下功能的 API 接口：

  功能	说明
  新增 消息群发活动	使用消息群发活动 API 接口，可实现如下功能： 查询群发活动列表 搜索特定群发活动 查询单个或多个群发活动的信息。 上传一到多个文件，用于群发活动。 获取 WhatsApp 消息模板内容，用于群发活动。 新增、编辑或删除群发活动。 重试群发活动。 更多信息，请参见 开发者手册 - 消息群发活动。
  优化 系统	优化 system/get_menuoptions 接口：新增请求值 message_channel 和 message_queue，可用于查询现有消息渠道和消息队列的 ID。 更多信息，请参见 开发者手册 - 获取菜单选项。
  优化 IVR	优化 ivr/list、ivr/search、ivr/get 和 ivr/query 接口：新增响应参数 client_unique_ringtone，可返回分机用户接收到来自该 IVR 来电时，其 Linkus 客户端将播放的特色铃声。 优化 ivr/create 和 ivr/update 接口：新增请求参数 client_unique_ringtone，可用于指定分机用户接收到来自该 IVR 来电时，其 Linkus 客户端将播放的特色铃声。
  优化 队列	优化 queue/search、queue/get 和 queue/query 接口：新增响应参数 client_unique_ringtone，可返回当坐席接收到此队列的来电时，其 Linkus 客户端将播放的特色铃声。 优化 queue/create 和 queue/update 接口：新增请求参数 client_unique_ringtone，可用于指定坐席接收到此队列来电时，其 Linkus 客户端将播放的特色铃声。

• 新增 API 事件通知 (30030) 消息群发失败，当消息群发活动中出现消息发送失败时，将触发该事件。

  更多信息，请参见 API 事件 - 消息群发失败。

• 修复 API 事件问题：订阅 (30012) 通话结束详情推送 事件以获取 CDR 后，通过账号中继呼入的通话未触发此 API 事件通知。

更多信息，请参见 设置来电铃声。