配置外呼限制规则
外呼限制规则支持对联系人或电话号码的呼叫次数进行限制，可按需设置指定时间内的呼叫次数或累计总次数，以确保企业符合当地的外呼监管要求。本文介绍如何配置外呼限制规则。
使用要求和限制条件
- 使用要求
- PBX 的固件为 83.20.0.21 或更高版本。
- 限制条件
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- 最多支持创建 20 条外呼限制规则。
- 外呼限制规则只能应用于待拨列表来源为 企业联系人群组 的外呼任务。注： 若要将外呼限制规则应用于待拨列表来源为 CSV 文件 的外呼任务，需先将联系人导入到企业联系人群组，再将外呼限制规则与该群组关联。
操作步骤
- 登录 PBX 网页，进入 。
- 在列表顶部，点击 添加。
- 在弹出的窗口中，配置规则，然后点击 保存。
设置 说明 名称 填写一个名称，帮助你识别此规则。 重置周期 设置呼叫尝试次数的重置周期。 - 每天重置：默认时区每天 0 点重置。
- 每月重置：默认时区每月 1 日 0 点重置。
- 自定义：在自定义时间后重置。
如果选择此项，在 周期 (h) 栏填写 1 到 999 之间的数值，倒计时从首次拨打电话的时间起开始计算。
- 从不重置：呼叫次数从不重置。
达到限制后，系统将停止呼叫相关联系人或电话号码。
每个联系人最大尝试次数 设置指定企业联系人群组中，每个联系人在所有以该群组作为待拨列表的外呼任务中，允许呼叫的最大次数。
每个号码最大尝试次数 设置指定企业联系人群组中，指定号码在所有以该群组作为待拨列表的外呼任务中，允许呼叫的最大次数。
注： 由于外呼限制规则仅适用于待拨列表来源为 企业联系人群组 的外呼任务，系统会根据 中配置的号码匹配规则，判断号码是否相同：- 不匹配 或 精准匹配：仅当两个号码完全一致时视为相同。
- 匹配后 {number} 位：当两个号码的后 {number} 位一致时，视为相同。
关联企业联系人群组 选择此限制规则要应用的企业联系人群组。
执行结果
此限制规则将应用于所有将指定企业联系人群组作为待拨列表的外呼任务中。