Yeastar P 系列软件版 83.18.0.102

发布日期：2025年3月26日

新功能

CRM / Helpdesk 集成模板
  • 支持通过自定义集成模板对接 Yeastar P 系列软件版 和 CRM / Helpdesk 系统。

    如果你要对接的 CRM / Helpdesk 系统不在 Yeastar 提供的现有集成方案中，则可以通过创建 CRM / Helpdesk 集成模板，将 Yeastar P 系列软件版 与支持 REST API 的 CRM / Helpdesk 系统进行对接。

    更多信息，请参见 自定义 CRM 集成手册 和 自定义 Helpdesk 集成手册。

  • 新增模板管理功能 (路径：应用对接 > CRM集成/Helpdesk集成 > 模板管理)，可实现以下内容：
    • 可查看系统内置集成的默认模板，检查内容更新并更新默认模板。
      注： 模板更新会直接生效，而无需断开现有集成。

    • 管理你添加或上传的自定义集成模板。
LDAP 服务器集成
支持与第三方 LDAP 服务器集成，在 PBX 收到来电时自动查询 LDAP 服务器中的联系人，并在匹配到联系人时显示来电者姓名。将 LDAP 服务器联系人同步到 PBX 的企业联系人群组后，还可根据联系人查询结果自动分配来电。此外，用户可通过 Linkus 客户端快速呼叫联系人，提高呼叫效率。
更多信息，请参见 LDAP 服务器集成手册。
通话备注
通话备注功能允许分机用户对通话添加话务标签和备注，以记录通话的关键信息。此功能有助于用户追踪通话，便于日后查阅和共享信息。
更多信息，请参见 允许用户对通话添加备注。
Yeastar 域名
新增 NAT 类型 Yeastar 域名，可通过域名实现 PBX 服务器与远程设备或系统之间的直接通信，同时简化域名设置。你只需配置一个 Yeastar 域名，PBX 将自动处理后续的 DNS 解析、证书申请和证书自动刷新。
更多信息，请参见 通过 Yeastar 域名远程访问 PBX。
DNS 分离解析 (Split DNS)
支持 DNS 分离解析，使分机用户无论处于内网还是外网，都能通过相同的域名访问和使用 Linkus 客户端。
注： 要实现此功能，你需要根据 PBX 所使用的远程访问方式，完成以下必要的网络设置。
方式 配置要求
NAT (域名 & Yeastar 域名)
  • 域名解析
    • 确保域名能够解析到 PBX 的公网 IP 地址。
    • 在公司内部网络中设置内部 DNS 服务器，将域名解析到 PBX 的私有 IP 地址。
  • 端口映射
    • Linkus 端口应固定为 8111，用于内部和外部访问。
    • 外部 Web 服务端口应映射为与 HTTPS 端口相同的端口。
FQDN
  • 域名解析
    • 在公司内部网络中设置内部 DNS 服务器，将 FQDN 解析到 PBX 的私有 IP 地址。
  • 端口设置
    • Linkus 端口应固定为 8111，用于内部和外部访问。
    • 将 PBX HTTPS 端口更改为 443 (路径：系统 > 网络 > Web 服务器 > 传输协议 > HTTPS 端口)。

功能优化和 bug 修复

分机
  • 优化分机状态设置：新增配置项 接受来自响铃组的呼叫 (路径：分机和中继 > 分机 > 状态 > 选项)，允许你为分机设置在特定状态时是否可接收响铃组来电。
  • 优化分机安全设置：新增配置项 强制修改密码，可强制分机用户定期修改密码，从而提高账号安全。
    注： 仅超级管理员可设置此功能。
    更多信息，请参见 强制分机用户定期修改密码。

  • 优化分机权限设置：权限配置 设置入口由 Linkus客户端 页签移动到 用户 页签，此功能可用于为分机添加或移除分机组，并管理此分机在所属分机组中的用户类型和权限。

中继
  • 新增配置项 跟随对端格式处理180（SDP）消息 (路径：分机和中继 > 中继 > 高级 > VoIP设置)。若启用，若对端发送的 180 消息中带有 SDP，则 PBX 响应 180 消息时也会带有 SDP。
  • 新增配置项 选择在'Contact'(SIP)和'Connection'(SDP)字段使用的IP地址 (路径：分机和中继 > 中继 > 注册中继 / 点对点中继 > SIP 头域)，可用于设置在 'Contact'(SIP) 和 'Connection'(SDP) 字段中使用的 IP 地址。
用户角色
支持设置授权用户是否可查看和管理分机的 Linkus 客户端相关设置。

自动配置
  • 支持自动配置以下亿联 (Yealink) 话机：
    供应商 话机模型
    Yealink

    • T20P, T22P, T26P, T28P

    • T32G, T38G
  • 优化 NEC 话机自动配置：支持通过自动配置在 NECT 话机上设置 BLF 键。
  • 优化 DECT 话机自动配置：新增手柄模式 IPUI 模式，可通过 IPUI 码注册 DECT 手柄。

  • 优化随机话机密码生成功能：除了管理员账户密码外，还支持为 User用户 和 var用户 生成随机话机密码。
  • 修复自动配置问题：通过 RPS 方式添加 Yealink 话机失败。
消息渠道
优化 SMS 消息渠道：兼容字母数字发件人 ID，除了电话号码外，还可以将发件人 ID 设置为自定义且易于识别的字母数字字符串 (如品牌或公司名称) 。

提示音
优化以下功能的提示音：
功能 说明
响铃组
  • 新增配置项 欢迎提示音，允许你设置用于向呼叫者播放的提示音 (仅播放一次)。
  • 新增配置项 播完欢迎提示音之后再响铃，可用于设置是否在播放完欢迎提示音之后再响铃成员。
  • 原 欢迎提示音 设置项名称更新为 彩铃，此处设置的提示音将在欢迎提示音之后向呼叫者播放 (循环播放)。
呼入队列 & 呼出队列
  • 新增配置项 播完欢迎提示音之后再响铃，可用于设置是否在向呼叫者或联系人播放完欢迎提示音之后再响铃坐席。
  • 新增配置项 彩铃，此处设置的提示音将在坐席应答之前，循环向呼叫者或联系人播放。
    注： 彩铃将在欢迎提示音之后播放。
SIP 设置
新增配置项 P Asserted Identity (路径：PBX 设置 > SIP 设置 > 高级 > 其他选项)。若启用，转接或前转的通话中的 SIP 头域将携带一个 P Asserted Identity 字段，用于传输呼叫发起方的身份信息。
注： 此设置仅适用于内部通话。
存储
  • 支持修改外部聊天文件的存储位置 (路径：系统 > 存储 > 存储位置 > 外部聊天文件)。
  • 新增外部聊天文件的自动清理设置：可设置外部聊天文件的最大存储量和最大存储天数 (路径：系统 > 存储 > 自动清理 > 外部聊天数据自动清理 > 聊天文件)。
双机热备
新增配置项 外部聊天文件同步 (路径：系统 > 双机热备 > 高级)。启用后，备用服务器将实时同步主服务器的外部聊天文件。
证书
优化证书功能 (路径：安全 > 安全设置 > 证书)：
  • 支持直接在 PBX 上申请新的 PBX 证书。
  • 支持在上传 PBX 证书时启用自动刷新证书。

更多信息，请参见 管理 TLS 证书 和 管理 HTTPS 证书。

Microsoft 365 集成
优化 Microsoft Teams 状态同步 功能。

  • 支持设置分机和 Teams 之间的状态同步方向。
    此版本之前 此版本之后
    支持 Teams 用户状态到 PBX 分机状态的单向同步。 支持以下同步方向：
    • Teams 状态同步到分机状态 (单向)
    • 分机状态同步到 Teams 状态 (单向)
    • 同步分机和 Teams 状态 (双向)

    更多配置相关信息，请参见 启用 Microsoft Teams 用户状态同步。

  • 支持为以下 Teams 用户状态设置状态同步。
    • 通话中
    • 会议中
    • 正在演讲
CRM / Helpdesk 集成
优化以下 CRM / Helpdesk 集成功能。
功能 说明
用户绑定 支持一个 CRM / Helpdesk 用户账号绑定多个 PBX 分机。
注： 若是通过 PhoneBridge 对接 Zoho CRM，则不支持此功能。
联系人同步
  • 除了在收到 CRM / Helpdesk 联系人的外线呼入时会触发联系人同步外，向 CRM / Helpdesk 联系人发起外线呼叫时也会触发联系人查找和同步。
  • 新增配置项 始终查询CRM / 始终查询Helpdesk。若启用此项，则 PBX 会在 CRM / Helpdesk 系统中实时搜索联系人信息，且支持在 Linkus 客户端中拨号搜索时实时查询 CRM / Helpdesk 联系人。
联系人创建 新增创建方式 手动，允许绑定的分机用户在通话期间从通话窗口中将未知号码添加为 CRM / Helpdesk 联系人。
来电弹屏
  • 此功能的配置入口由 应用对接 > CRM/Helpdesk集成 移动到 分机和中继 > 分机 > Linkus客户端，允许你单独为分机用户的 Linkus 网页端和桌面端配置来电弹屏功能。
  • 新增弹屏方式 手动，允许绑定的分机用户在与 CRM / Helpdesk 联系人的通话过程中，从通话界面中点击联系人标签，手动打开联系人详情页。
通话记录同步
  • 支持自定义通话记录的主题和描述。
  • 支持在以下 CRM / Helpdesk 中播放对应通话记录的通话录音。
    • Hubspot CRM
    • Bitrix24 CRM
    • Zendesk
自动工单创建
  • 支持自定义工单的主题和描述。
  • 优化 Zoho Desk 集成的自动工单创建功能：支持在 通话开始前 创建工单。
PMS 集成
  • 优化 PMS 集成的房间清洁状态码：兼容女佣状态码 7-9，可用于自定义状态。
  • 优化访客退房功能：退房后，客房分机状态会被重置为 空闲，且新增删除以下数据：
    • 通话录音 (PBX 服务器中的数据仍保留)
    • 通话记录 (PBX 服务器中的数据仍保留)
    • 聊天记录 (包括内部聊天和外部聊天的记录)
    • 职位
    • 个人通讯录
    • 视频会议
API
优化以下功能的 API。
功能 详情
API endpoint
添加 通话备注 新增通话备注 API 接口，可实现以下功能：
  • 获取指定通话的通话备注。
  • 更新指定通话的通话备注。
添加 存储 新增存储 API 接口，可实现以下功能：
  • 查询存储设备列表。
添加 备份 新增备份 API 接口，可实现以下功能：
  • 查询备份文件列表。
  • 搜索特定备份文件。
  • 查询单个或多个备份文件信息。
  • 添加或删除备份文件。
优化 分机 优化分机接口 extension/get、 extension/query、 extension/create 和 extension/update: presence_list 中新增参数 enb_accept_call_from_rg，可用于设置分机在特定状态时是否会接收响铃组来电。
优化 中继 优化中继接口 trunk/get、 trunk/query、trunk/create 和 trunk/update：
  • 新增参数 transparent_trans_180_msg，用于决定是否根据对端的 SDP 携带情况，在本端的180 消息是否包含 SDP。
  • 新增参数 setting_of_sip_and_sdp_ip，用于决定 'Contact'(SIP) 和 'Connection'(SIP) 字段使用的是默认 IP 地址还是自定义 IP 地址。
  • 新增参数 sip_and_sdp_ip_addr，用于显示在 'Contact'(SIP) 和 'Connection'(SIP) 字段中使用的自定义 IP 地址。
API 事件
新增 (30028) 通话备注状态变更 表示通话中添加或修改了通话备注，并返回通话和通话备注的信息。
新增 (30029) 坐席状态变更 表示坐席状态发生变更，并返回变更信息。
更多信息，请参见 API 接口 & 事件概览。
外部聊天记录
支持在聊天记录中直接查看会话中发送或接收的文件和图片 (路径：通话记录和录音 > 外部聊天记录 > 聊天记录)。
Linkus 网页端
  • 新增 通话备注 功能，支持在通话过程中添加备注，通话结束后也可在对应通话记录中查看或编辑备注，便于记录重要信息以供后续参考。
    注： 此功能仅在系统管理员启用 通话备注 时可用。
  • 支持单独切换分机用户在指定队列中的坐席状态。
  • 新增配置项 接受来自响铃组的呼叫 (路径：设置 > 状态 > 选项)，允许分机用户设置在指定状态下是否接收响铃组来电。
  • 优化 Microsoft Teams 状态同步 功能 (路径：设置 > 功能)，允许分机用户决定分机与 Microsoft Teams 之间的状态同步方向。
    注： 功能仅在系统管理员对接了 PBX 服务器和 Microsoft 365，并为分机启用了 Microsoft Teams 状态同步 后可用。
    设置 说明
    Teams状态同步到分机状态 单向同步 Teams 用户状态至 PBX 分机状态。
    分机状态同步到Teams状态 单项同步 PBX 分机状态至 Teams 用户状态。
    分机状态、Teams状态双向同步 双向同步 Microsoft Teams 状态和 PBX 分机用户状态。
  • 优化 来电弹屏 功能 (路径：设置 > 功能 > 来电弹屏)：新增 使用系统集成的CRM打开联系人URL 和 使用系统集成的Helpdesk打开联系人URL 选项，支持自动或手动打开联系人 URL：
    注： 此设置仅在系统管理员将 PBX 服务器与 CRM/Helpdesk 系统集成后可用。
    • 自动 (仅限来电)：当分机用户收到 CRM/Helpdesk 联系人来电时，浏览器将自动弹出网页以显示联系人详情。
    • 手动：与 CRM/Helpdesk 联系人进行呼入或呼出通话时，分机用户可以在通话窗口中手动打开联系人 URL，以查看联系人详情。

  • 优化联系人搜索：
    • 支持实时搜索 CRM/Helpdesk 系统中的联系人，并支持模糊匹配。
      注： 此功能仅在系统管理员将 PBX 服务器与 CRM/Helpdesk 系统集成后可用。
    • 支持在联系人搜索结果中展示联系人来源 (企业联系人群组)。

  • 优化登录安全：如果系统管理员为分机启用了 强制修改密码，分机用户将被要求定期修改密码才可继续使用 Linkus，以确保账号安全。

  • 修复视频会议问题：无法邀请参与者加入已安排的会议。

  • 修复看板问题：看板显示的时间所处时区错误。

  • 修复耳机通话问题：在使用集成 Jabra 耳机接听电话后，通过咨询转接方法将通话转接给用户，用户使用集成的 Jabra 耳机接听电话后，每10秒会听到一次滴声。

通话问题

修复了以下通话问题：

  • 在接听外线来电后，分机用户无法挂断电话。

  • 当分机使用 TLS 传输并启用了 SRTP 时，用户接听来电时开头会有噪音。

  • 通过 E1 中继发起的呼叫失败后，系统为该通话生成了两条 CDR 记录。