截答分机组成员的来电

背景信息

前提条件

截答任意分机组中的来电

若用户希望能够一键接听其所属任意分机组的来电 (无需分辨来电来自哪个组)，可为用户的分机配置一个速拨键。该功能键可快速拨打特征码，以截答该分机所属所有分机组中的第一通响铃来电。

操作步骤

1. 为分机分配功能键。
   1. 登录 PBX 管理网页，进入 分机和中继 > 分机，编辑相应的分机。
   2. 点击 功能键 页签。
   3. 配置功能键。
      注： 若功能键需要应用到 IP 话机，需注意不同话机型号支持的按键数量不同。如果你给分机用户分配置的功能键超过话机实际支持的按键数，超出的功能键不会生效。

      
      • 类型：选择 速拨。
      • 值：填写特征码 (默认为 *4)。
      • 标签：可选。填写一个值，该值将显示为功能键的标签。
   4. 点击 保存。
2. 如果分机已绑定话机，更新话机配置。
   1. 进入 自动配置 > 话机。
   2. 点击话机旁边的 。

执行结果

• 当此分机所属分机组内的成员收到来电时，用户可直接按键截答。
• 来电被截答后，被截答的分机用户将在其 Linkus 客户端或绑定的 IP 话机上看到未接来电记录。

截答指定分机组中的来电

若用户希望能够监控特定分机组中是否有成员收到来电正在响铃，并截答该组成员的来电，可为用户的分机配置一个 BLF 键。

使用要求

• Yeastar P 系列云 PBX 的固件为 84.23.0.83 或更高版本。
• 对于 Linkus 手机端，用户需要将应用更新至以下版本才可应用此功能键：
  • Linkus iOS 端：5.26.15 或更高版本
  • Linkus 安卓端：5.26.10 或更高版本

操作步骤

1. 为分机分配功能键。
   1. 登录 PBX 管理网页，进入 分机和中继 > 分机，编辑相应的分机。
   2. 点击 功能键 页签。
   3. 配置功能键。
      注： 若功能键需要应用到 IP 话机，需注意不同话机型号支持的按键数量不同。如果你给分机用户分配置的功能键超过话机实际支持的按键数，超出的功能键不会生效。
      
      • 类型：选择 BLF。
      • 值：选择分机所在的特定分机组。
      • 标签：可选。填写一个值，该值将显示为功能键的标签。
   4. 点击 保存。
2. 如果分机已绑定话机，更新话机配置。
   1. 进入 自动配置 > 话机。
   2. 点击话机旁边的 。

执行结果

• 功能键实时显示被监控分机组的来电状态。

  终端	说明
  Linkus UC 客户端	：被监控的分机组内无来电。 ：被监控的分机组内有 1 通来电正在响铃。 ：被监控的分机组内有 2 通来电正在响铃。 ：被监控的分机组内有 3 通或以上来电正在响铃。 ：被监控的分机组不存在。
  IP 话机	绿灯常亮：被监控的分机组内无来电。 红灯闪烁：被监控的分机组内至少有一通来电正在响铃。

• 该功能键可以显示被监控分机组内的多通来电，允许用户选择要接听的来电。

  Linkus UC 客户端 (最多同时显示 10 通来电)

  • 要截答第一通来电，直接在 Linkus 网页端/桌面端上点击功能键。
  • 要选择截答某一通来电，在网页端/桌面端上将鼠标悬浮在功能键上，或在手机端上点击功能键，然后从列表中点击要接听的来电。

    Linkus 网页端/桌面端	Linkus 手机端

  IP 话机 (最多同时显示 2 通来电)

  • 要截答第一通来电，直接按 BLF 键。
  • 要选择截答某一通来电，在话机屏幕上，从列表中点击要接听的来电。
  注： 要实现此功能，需要在 IP 话机上完成特定配置 (以 Yealink SIP-T33P IP 话机为例)：

  • 启用 截答提示窗口 设置 (路径：功能 > 呼叫截答与驻留) 以支持多通来电显示。

    

  • 启用 Dialog-Info 截答方式 设置 (路径：账号 > 高级) 以允许选择特定来电截答。

    

• 来电被截答后，被截答的分机用户将在其 Linkus 客户端或绑定的 IP 话机上看到未接来电记录。