启用分机通话质量监测

Yeastar P 系列云 PBX 支持监测分机的通话质量，以提升通话问题的诊断与排查效率。本文介绍如何为分机启用通话质量监测功能。

注：
  • 此功能不会影响分机通话界面的实时监测功能。
  • 你也可以授予分机用户权限，使其能够在 Linkus UC 客户端自行配置通话质量监测功能。

    更多信息，请参见 授予分机通话质量监测配置权限。

使用要求

要实现通话质量监测，PBX 服务器和 Linkus App 需满足以下要求。
PBX 服务器
固件版本为 84.23.0.123 或更高。
Linkus App
  • Linkus iOS 端：5.27.18 或更高版本
  • Linkus 安卓端：5.27.12 或更高版本
注： 对于 Linkus 桌面端 和 Linkus 网页端，升级 PBX 服务器后即自动支持该功能，无需单独升级客户端。

操作步骤

  1. 登录 PBX 管理网页，进入 分机和中继 > 分机。
  2. 点击分机旁边的 。
  3. 在 功能 页签下，完成以下设置。

    1. 勾选 监测通话质量。
    2. 在 监测结束时间 下拉列表中，设置通话质量监测的结束时间。
      注： 单次最长可设置为 7 天。
  4. 点击 保存 并 应用。

执行结果

当分机处于通话状态时，系统会自动采集通话质量数据，生成对应的通话质量报告，并将数据汇总至分机维度的服务质量报告。你可以通过 PBX 网页查看相关报告，分机用户也可通过各自的 Linkus UC 客户端查看对应的通话质量报告。

通过 PBX 网页查看报告
  • 查看通话质量监测报告：进入 通话记录和录音 > 通话记录 > 通话记录 (高级) > 通话详细信息，点击 // 查看报告。

    更多信息，请参见 通话质量监测报告。

  • 查看服务质量报告：进入 通话记录和录音 > 通话报告 > 默认报告 > 服务质量报告，查看报告。

    更多信息，请参见 服务质量报告。

通过 Linkus UC 客户端查看报告
分机用户可通过 Linkus UC 客户端查看通话质量监测报告。
Linkus 手机端 Linkus 桌面端 Linkus 网页端
路径：通话 > 通话记录 > > 。

 路径：通话记录 > 个人通话记录 > 。

 路径：通话记录 > 个人通话记录 > > 通话质量监测报告。
更多信息，请参见以下文章：