查看通话质量监测报告

通话质量报告提供通话质量的整体分析以及详细质量指标。本文介绍如何通过 Linkus 网页端获取报告，并详细介绍关键指标。

操作步骤

  1. 登录 Linkus 网页端，进入 通话记录 > 个人通话记录。
  2. 点击通话记录旁边的 ，从下拉列表中选择 通话质量监测报告。

执行结果

系统将弹出窗口，显示通话质量监测报告。

下表列出该报告的关键指标及对应说明。

指标 说明
总体得分 通话质量评分及等级。
总结 通话质量报告总结。
主叫 & 被叫
名称 名称及号码。
监测时长 通话质量监测持续时长。
编解码 通话使用的编解码类型。
客户端 通话使用的客户端类型。
往返时间 (毫秒) 音频数据往返传输时延。
本地地址 客户端的本地 IP 地址。
公网 IP 地址 客户端的公网 IP 地址。
网络类型 通话使用的网络连接类型。
来自 PBX 音频 & 发送到 PBX 音频
MOS 音频质量评分 (MOS)。
  • MOS < 3.5：差
  • 3.5 ≤ MOS < 4.0：中等
  • 4.0 ≤ MOS ≤ 5.0：良好
丢包率(%) 音频数据包丢失比例。
抖动 (毫秒) 音频传输过程中的抖动。
延迟 (毫秒) 音频传输过程中的网络延迟。