状态设置
本文介绍分机状态相关的设置。
Linkus 提供几种常规的状态（空闲、离开、出差、免打扰、午餐、下班），同事可以通过你的状态判断当前是否方便与你联系。你可以为不同状态设置不同的来电处理方式。当分机的状态发生改变时，相应的来电处理方式随之生效。
每种状态可配置的功能如下：
状态信息
| 设置 | 描述 |
|---|---|
| 状态信息 | 为当前状态添加详细说明。 |
呼叫前转
当你不方便接听电话时，呼叫前转规则可以帮助你将来电转移到指定的目的地。你可以设置不同状态下来电的目的地。
| 设置 | 描述 |
|---|---|
| 来电类型 | 选择来电类型：
|
| 前转条件 |
选择前转条件并设置目的地。
|
响铃策略
响铃策略可以设置不同终端的来电响铃顺序。
- 话机端：IP 话机、模拟话机或软电话
- Linkus手机端
- Linkus桌面端（仅软电话模式下）
- Linkus网页端（仅网页客户端模式下）
| 设置 | 描述 |
|---|---|
| 先响铃 | 设置先响铃的终端。 |
| 后响铃 | 设置后响铃的终端。 |
响铃超时
为了避免来电者长时间等待，你可以配置响铃时间。如果指定时间内该通通话未被接听，通话将被路由到 无应答 的目的地。
| 设置 | 描述 |
|---|---|
| 响铃超时 | 填写一个值或从下拉列表选择一个值。 注： 有效时间范围为 5 到 300。 |
选项
- 手机号码同时响铃
-
收到来电时如需同时响铃分机和手机，你可以配置同时响铃策略。
注： 免打扰 状态不支持该配置。表 5. 设置 描述 手机号码同时响铃 勾选此项，配置关联的手机号码。 前缀 填写呼出路由前缀，以便来电可以转发到手机上。 注： 联系系统管理员，确认是否需要填写前缀。
- 接受推送通知
- 默认情况下，如果 Linkus 处于后台运行状态，有新消息（如未接来电、新语音留言等）时，系统会唤醒 Linkus 并推送消息。你可以点击推送消息，快速进入 Linkus。默认情况下，无论分机处于哪种状态（除 免打扰 外），你都会收到 Linkus 通知。你可以设置不同状态下的 Linkus 推送通知。
- 坐席状态自动切换
-
如果你是队列中的动态坐席，你可以关联坐席状态和分机状态。坐席状态会跟随分机状态切换。