Linkus 网页端 CTI 概述

Linkus 网页端可以在软电话模式或 CTI 模式下运行。本文介绍什么是软电话模式和 CTI 模式,在两种模式下可执行的通话操作类型以及兼容的话机型号。

软电话模式

软电话是一种基于软件的虚拟电话,可以代替传统的硬件 IP 话机。使用软电话,你可以通过网络拨打、接听和管理语音通话。软电话不仅具有传统座机的所有功能,还支持丰富的在线通信功能,如聊天、显示分机在线状态等。

如果你没有办公座机,你可以将 Linkus 网页端设置为软电话模式。这样,你就可以在电脑上执行以下操作来管理通话:
  • 拨打/挂断电话
  • 通话中发起新呼叫
  • 接听/拒接来电
  • 静音/取消静音
  • 通话转移 (咨询转和盲转)
  • 通话录音
  • 保持/恢复通话
  • 切换通话对象
  • 添加与会者
  • 合并通话
  • 切换通话到其他设备
  • 更多功能

CTI 模式

CTI (计算机电话集成,Computer Telephony Integration) 是一种将计算机和电话进行交互集成的技术。使用 CTI 模式,你可以通过电脑控制通话。

如果你习惯使用座机或 Linkus 桌面端进行通话,你可以将 Linkus 网页端设置为 CTI 模式。在 CTI 模式下,Linkus 网页端相当于一个可视化的控制面板,你可以在网页端执行拨号、接听等通话操作,而语音流则通过绑定的座机/ Linkus 桌面端来进行传输。

CTI 功能支持控制所有的 IP 话机、模拟话机、和 Linkus 桌面端。不同终端支持的通话操作类型会有所差异。详见下表:
注:
操作类型 兼容的亿联(Yealink)/方位(Fanvil)/ Snom IP 话机 其它 IP 话机/模拟话机 Linkus 桌面端
拨打/挂断电话
通话中发起新呼叫 ×
接听来电 ×
拒接来电
保持/恢复通话
静音/取消静音 × × ×
通话盲转
通话咨询转 ×
通话录音
切换通话对象 ×
添加与会者 × ×
合并通话 × ×
切换通话到其他设备 ×

兼容的亿联 (Yealink) IP 话机

话机型号 固件版本
SIP-T21P_E2 52.84.0.125 或更高版本
SIP-T21_E2 52.84.0.125 或更高版本
SIP-T23P 44.84.0.125 或更高版本
SIP-T23G 44.84.0.125 或更高版本
SIP-T27G 69.85.0.5 或更高版本
SIP-T29G 46.83.0.120 或更高版本
SIP-T30P 124.85.0.15 或更高版本
SIP-T31 124.85.0.15 或更高版本
SIP-T31P 124.85.0.15 或更高版本
SIP-T31G 124.85.0.15 或更高版本
SIP-T33P 124.85.0.15 或更高版本
SIP-T33G 124.85.0.15 或更高版本
SIP-T31W 124.86.0.75 或更高版本
SIP-T34W 124.86.0.75 或更高版本
SIP-T40P 54.84.0.125 或更高版本
SIP-T40G 76.84.0.125 或更高版本
SIP-T41P 36.83.0.120 或更高版本
SIP-T42G 29.83.0.120 或更高版本
SIP-T46G 28.83.0.120 或更高版本
SIP-T48G 35.83.0.120 或更高版本
SIP-T41S 66.85.0.5 或更高版本
SIP-T42S 66.85.0.5 或更高版本
SIP-T46S 66.85.0.5 或更高版本
SIP-T48S 66.85.0.5 或更高版本
SIP-T41U 108.85.0.39 或更高版本
SIP-T42U 108.85.0.39 或更高版本
SIP-T43U 108.85.0.39 或更高版本
SIP-T46U 108.85.0.39 或更高版本
SIP-T48U 108.85.0.39 或更高版本
SIP-T44U 108.86.0.90 或更高版本
SIP-T44W 108.86.0.90 或更高版本
SIP-T52S 70.84.0.70 或更高版本
SIP-T54S 70.84.0.70 或更高版本
SIP-T53 96.85.0.5 或更高版本
SIP-T53W 96.85.0.5 或更高版本
SIP-T54W 96.85.0.5 或更高版本
SIP-T57W 96.85.0.5 或更高版本
SIP-T56A 58.83.0.15 或更高版本
SIP-T58 58.85.0.5 或更高版本
SIP-T58W 150.86.0.5 或更高版本
SIP-T58W 150.86.0.5 或更高版本
VP59 91.85.0.5 或更高版本

兼容的方位 (Fanvil) IP 话机

话机型号 固件版本
X1S/X1SP 2.2.12 或更高版本
X1SG 2.2.12 或更高版本
X3SG 2.2.12 或更高版本
X3U 2.2.12 或更高版本
X2/X2P 2.14.0.7386 或更高版本
X2C/X2CP 2.14.0.7386 或更高版本
X3S/X3SP/X3G 2.14.0.7386 或更高版本
X4/X4G 2.14.0.7386 或更高版本
X4U 2.2.11 或更高版本
X4U-V2 2.12.1 或更高版本
X5U 2.2.11 或更高版本
X5U-V2 2.12.1 或更高版本
X5S 2.2.1 或更高版本
X6 2.2.1 或更高版本
X6U 2.2.11 或更高版本
X6U-V2 2.12.1 或更高版本
X7 2.2.11 或更高版本
X7C 2.2.11 或更高版本
X7A 2.2.0.229 或更高版本
i56A 2.8.13 或更高版本
A32 2.6.0.408 或更高版本
A32i 2.6.0.408 或更高版本
X210 2.2.11 或更高版本
X210i 2.2.11 或更高版本
X7-V2 2.12.1.3 或更高版本
X7C-V2 2.12.1.3 或更高版本
X210-V2 2.12.1.3 或更高版本
X210i-V2 2.12.1.3 或更高版本
X3S/X3SP Lite 2.4.5 或更高版本
X3S/X3SP Pro 2.4.5 或更高版本
X3SW 2.4.5 或更高版本
X3SG Lite 2.4.5 或更高版本
X3SG Pro 2.4.5 或更高版本
X3U Pro 2.4.5 或更高版本
V62 2.4.10 或更高版本
V63 2.12.16.19 或更高版本
V64 2.4.10 或更高版本
A320 2.6.0.1402 或更高版本
A320i 2.6.0.1402 或更高版本
V67 2.6.0 或更高版本

兼容的 Snom IP 话机

话机型号 固件版本
D120 10.1.54.13 或更高版本
D140 10.1.148.1 或更高版本
D150 10.1.148.1 或更高版本
D315 10.1.73.16 或更高版本
D335 10.1.73.16 或更高版本
D385 10.1.73.16 或更高版本
D713 10.1.73.16 或更高版本
D717 10.1.73.16 或更高版本
D735 10.1.73.16 或更高版本
D785 10.1.73.16 或更高版本
D862 10.1.137.15 或更高版本
D865 10.1.137.15 或更高版本