配置分机语音信箱

本文介绍语音信箱功能及如何为分机用户配置语音信箱。

背景信息

Yeastar P 系列云 PBX 支持语音信箱功能,该功能帮助用户在不方便接听来电时接收语音消息。创建分机时,系统默认启用分机的语音信箱功能,并随机生成 4 位 PIN 码作为访问语音信箱的凭证。

操作步骤

  1. 登录 PBX 管理网页,进入 分机和中继 > 分机,点击分机旁的
  2. 点击 语音信箱 页签,启用 启用语音信箱
  3. 语音信箱PIN码认证 下拉列表,决定该分机用户是否需要验证密码才能访问其语音信箱。
    • 启用:用户需要输入密码才能访问语音信箱。

      你可以在 语音信箱密码 栏设置访问密码。

    • 禁用:用户可以直接访问语音信箱。
  4. 语音信箱语言 下拉列表中,选择分机语音信箱使用的系统提示音语言。

    当来电者进入分机的语音信箱时,系统将按指定语言播放“您拨打的分机 extension_number 暂时无法接通,请在哔声后留言。留言完毕,请按 # 号键结束,或者直接挂断电话”。

    注:
    • 从系统提示音同步可用语言 (路径:PBX设置 > 提示音 > 系统提示音)。
    • 如果分机语音信箱已设置问候语,优先播放自定义问候语。
  5. 新留言通知 下拉列表,决定是否要在收到新语音留言时发送电子邮件通知。
    • 禁用电子邮件通知,则选择 不发送邮件通知
    • 启用电子邮件通知,则选择以下选项之一:
      • 发送含音频附件的电子邮件通知:将新的语音留言转换成 .wav 格式的语音文件,附在电子邮件中发送。
      • 发送不含音频附件的电子邮件通知:仅发送电子邮件通知。
  6. 如果你启用了电子邮件通知,则需要完成以下配置。
    设置 说明
    通知后

    选择在通知邮件发送后,如何处理语音留言。

    • 标记为已读:保留语音信箱中的新语音留言并标记为已读。
    • 删除语音留言:删除语音信箱中的新语音留言。
    • 不做任何操作:保留语音信箱中的新语音留言并标记为未读。
    发送到 指定用于接收关于新语音留言的通知邮件的邮箱地址。
    • 用户邮箱:将通知邮件发送至用户的邮箱地址。
    • 自定义邮箱:将通知邮件发送至自定义的邮箱地址。

      自定义邮箱地址 栏,输入自定义的邮箱地址。

  7. 可选: 勾选需要在播放语音留言前,先播报的留言相关信息。
    • 播放日期和时间
    • 播放来电号码
    • 播放留言时长
  8. 可选: 如果要自定义播放给留言者的问候语,请参见 录制或上传语音信箱问候语
  9. 点击 保存应用